电力客户服务中心以满足客户服务需求为原则设置代表座席，一般按（）万客户配置1个座席。
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千团万人规划紧密围绕（）三大战略以客户为中心，一切为了客户，满足客户特别是团体客户的个性化需求，让客户满意。
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电力客户服务中心的设置，一般以地级供电公司为中心，县级供电公司设立（）接受电子任务工作单，负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。
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银行应树立品牌意识，加强小企业授信产品品牌化建设，根据小企业生命周期和融资需求（）的特点，以市场为导向，以客户为中心，推进产品创新，满足不同地区、不同行业、不同类型、不同发展阶段小企业的需求。
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以客户为中心就是指以满足客户需求的程度作为衡量工作成效的标准。
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在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
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保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到（） ①从公司角度出发推销产品； ②从客户角度出发推销产品； ③销售人员要真正了解公司的产品特点； ④认清和解决客户的疑难。
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客户来电，座席判断为投保需求时，客服代表应记录（）
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简单的说（）是基于特定行业终端以固定/移动通信网为接入手段为集团客户提供机器远程监控终端到机器信息处理指挥中心的解决方案满足客户对生产过程监控、指挥调度、远程数据采集和测量、远程诊断等方面的信息化需求。
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数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。
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呼叫中心业务中，客户采用资源租用或（）方式，由服务提供方座席代表代理完成客户所提出的各项任务。
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广西电力通信网以保障电网安全运行及满足电力业务需求为根本。通信网的资源调配和运行管理按照（）的原则。
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客户服务中心座席代表一个电话结束后，必须通过一定的监测系统来进行跟踪、评估，其目的是为了了解该次通话的（）。
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在电力客户服务中心系统中，自动服务不能满足客户的需要时，人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话，来满足客户的需求。
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在满足服务需求的前提下，省级呼叫中心原则上每2000个顾客配备（）名热线服务工程师。
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为满足高峰大话量客户服务需求，供电企业应建立（），为“95598”客服中心补充客户人工座席岗位。
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企业流程再造就是以业务为中心和改造对象，以关心和满足客户的需求为目的，对现有经营流程进行根本性的（）。
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为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.
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电力客户服务系统以座席数规模为划分依据，分成大、中、小三种类型，具体标准是什么？
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《福建电力95598呼叫中心服务规范、流程标准化与运营管理规定》中规定：通话结束后客户未挂机，经（）次询问后对方仍未挂机的，座席可以先挂机。
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推销的原则是以企业为中心，以满足企业需求为出发点（）
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电力客户服务中心应配置足够的客户代表座席，提供24小时服务，保证全年平均人工座席接通率不低于（）%。
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与集团公司、中心签订了战略合作协议的客户需求应优先满足，运力紧张时期，多个战略合作客户集中装车超过装车站点能力时，按照信用分高低的原则，优先满足运输均衡、诚信度高的战略合作客户的运输需求。（)
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原则上，信用卡查询密码未设置的，应先建议客户设置查询密码。但对于客户办理业务的，座席应优先办理，而非要求客户设置查询密码（）
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客户办理网银即期结汇，无需提交交易额度申请书，营业机构可在客户实需的基础上，参照以往历史交易、经营情况等综合情况，为企业设置一段时间内的总额度，以满足其合理正常的交易需求。（)