在座席上的()功能,不是在排队机管理终端上设定的。
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排队机和其他业务系统一起使用时,将座席分为三类:话务员、班长、值班长。
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当有通信故障发生时,排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。
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在江苏农信POS收单业务中,POS终端上的操作员分为系统管理员和操作员两级。
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EAD解决方案通过和设备配合,调用设备上的()等资源,实现对不同用户进行不同的操作,将终端管理控制在网络接入的第一步。
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某局排队机为B排,座席配套AIT板为CQ03板,APC卡为CQ02卡。现在有台座席无法签入排队机,小张找来一块CQ04APC卡,将座席计算机上的CQ02卡替换下来。运行座席软件,发现座席仍然无法签入,小张找到小李帮忙,小李对小张说了一句话,使小张恍然大悟,小李究竟对小张说了什么?()
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有一台座席签入排队机正常(APC卡为CQ02),话务能够分配到座席,座席也能够呼出,但是双方接通后相互不能听见。碰到这种情况,该如何处理()。
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在不限定座席员人数的情况下,班次设定首先要考虑()。
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通过“号簿管家”数据同步功能,可实现了用户移动终端中的()数据在网络上的备份和同步更新。
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营业厅单个座席座席最大排队人数≥()人,最长排队时间≥()分钟时,应增设受理窗口并实施服务分流;若客户代表人数不足时,后台管理人员应主动协助前台进行业务受理,加快办理速度。
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座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。
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您管理着20台运行Windows Server 2008的服务器。所有服务器上都安装了终端服务角色和Microsoft Windows系统资源管理器(WSRM)功能。您在名为TS01的服务器上配置了一条资源分配策略,其中有必需的自定义设置。您需要将所有服务器上的WSRM设置都配置为与TS01上的WSRM设置匹配。该怎么做?()
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工单管理系统应具有工单录入、接收、核查、处理、流转、督办、回复等功能。其座席类型在逻辑上主要分为处理座席和监控座席。
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《E动终端业务管理暂行办法》中指出在原有功能的基础上新增了()等多项业务功能。
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对座席消息跟踪的回顾,可以查看以前跟踪的座席系统与排队机的运行状况和()。
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在对某个话务员的录音过程中调整座席时,排队机不能连接语音通道。
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集团总机会议电话会议电话系统在功能上的能够接入的终端类型有哪些?()
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在电缆的转弯、接头、终端处均应设置(),标示牌上的文字应清晰,内容应符合要求(按运营管理单位的要求)。
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排队机的排队监视子系统中,座席状态监视窗口不能够查看()。
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排队机的排队监视子系统中,用不同的颜色表示不同的座席状态,其中绿色表示()。
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波分复用技术的原理是在发送端将不同波长的光信号复用起来,并耦合到光纤线路上的同一根光纤中进行传输在接收端又将组合波长的()解复用,并作进一步处理,恢复出原信号后送入不同的终端。
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如果ISDN用户要使用子地址的方式进行呼叫,则在网络侧不需要设定具体的子地址号码,只登记权限即可,具体的子地址在不同的终端上设定。
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排队机的排队监视子系统中,用不同的颜色表示不同的座席状态,其中红色表示()。
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客户服务中心授权管理功能的座席可发消息给普通座席。当有通知到达时,工具栏上的“通知消息”图标会闪动并发出响声。
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根据《95598供电服务热线管理规范》,当专席人员繁忙时,系统播放提示音,让客户继续等待()后仍没有空闲专席时,来话转至普通队列并提升排队级别,优先分配给空闲的座席员受理