齐客列车外包经营考核管理办法规定,每趟乘务列车长要对外包销售的()进行检查,乘务中对外包销售人员的职务状态进行监督、检查、指导。
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齐客列车外包经营考核管理办法规定,外包售货人员在列车经营过程中的经营、服务、安全、路风、作业纪律等工作在()的监督管理之下,必须服从车队及列车长的管理。
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《哈尔滨客运段工资管理办法)》规定,乘务人员生活补贴标准为列车乘务人员乘务时间每小时()元。
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齐客列车外包经营考核管理办法规定,外包销售人员必须持有效卫生()本人身份证、客运颁发的()公司派发的()才能上岗。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)列车乘务组按下列规定组成:动车组列车应有动车组司机,其他列车应有机车乘务人员。
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齐客列车外包经营考核管理办法规定,外包销售人员不得在列车内销售()审核批准价格表品类以外的其他商品。
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列车各乘务班组每趟请领投诉信封不能少于()数量;
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在旅客列车服务考核指标中,列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于()。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)列车乘务组按下列规定组成:旅客列车应有货运乘务组。
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》乘务人员必须经过全面的消防安全培训,人人达到“三懂三会”(即:懂得本岗位的火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得扑救火灾的方法;会报警,会使用灭火器,会扑救初起火灾),熟记岗位防火职责和火灾事故应急处置基本要求,做到严格考核,无证上岗。
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《旅客列车急救药箱管理办法》每趟旅客列车上要有()以上经过红十字会救护员培训合格的乘务员(即红十字救护员)。
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根据旅客列车急救药箱管理办法的规定,每趟列车上要有()名以上经过红十字会救护员培训合格的乘务员。
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《旅客列车台账管理办法》铁路局()要对所属旅客列车台账管理情况进行检查,确保列车台账管理符合规定。
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齐客工作绩效考核标准中:乘务员无故向其他车厢支旅客。给予责任人()考核。
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齐客工作绩效考核标准中:乘务中发生的重要情况及待客失误问题,乘务员人员不向列车长汇报,产生投诉造成影响的。给予责任人()考核。
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《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:列车运行中,列车长应加强全列巡视,对各车门锁销状态进行检查,巡视频率每趟不少于一次。()
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列车长确认集装件外包装或施封破损的,应会同乘警或其他列车乘务人员共同检查集装件,并对外包装拍照留存。外包装破损造成内装高铁快件可视的,还应对内装高铁快件拍照留存。检查完毕,应将破损集装件妥善保管()
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“济南铁路局高铁快运业务管理实施细则”规定,无押运员跟车作业的列车,列车客运乘务人员发现集装件短少或外包装、施封破损等异常情况列车长应开具客运记录,载明现有集装件,到站时将客运记录交快运公司工作人员处理()
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2020〕221号)规定,160动车组站车无线交互系统出现故障或信号中断等原因造成旅客乘车信息无法实时掌握时,列车乘务人员要对旅客信息进行确认()
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《上海铁路局车辆轨边设备施工、维修作业管理办法》规定:驻站联络员须加强与的联系,做好来车预报、确报和临时变更通知,及时将每趟列车车次、运行位置及上下行来车方向告知现场防护员()
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齐客工作绩效考核标准中:乘务工作中职务形象不佳。给予责任人()考核。
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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定针对旅游专列列车经营及餐车外包经营管理模式发现管理混乱,质次价高,影响正常工作时,按签订的经营合同以及商品销售管理规定升格处理()
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《福州客运段特定考核办法》中第三十一条规定,乘务人员不执行规章制度、作业标准造成严重服务质量问题的,责任人奖励金额全免;责任列车长考核奖励金额50%()
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《铁路技术管理规程》列车乘务组按下列规定组成:动车组列车应有随车机械师,其他旅客列车、特快货物班列和机械冷藏车组,均应有车辆乘务人员()
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车餐售管理办法》(上铁客〔2018〕443号)规定:动车组列车餐售经营应体现高铁品质,在产品种类、质量、价格、外包装、服务、礼仪和销售方式等方面适应旅客的服务需求()