阻碍顾客短时间期望的不可操纵的期望制造因素是（）。
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期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
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（）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
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衡量顾客期望的5个维度是什么？
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为防止发生意外和不可预知因素的影响，供应活动收到阻碍时，需要有安全库存，以保证生产的正常运行。
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顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益是（）。
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可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（）。
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SGMW质量方针是倾听顾客声音 、（）、持续改进质量、超越顾客期望。
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客户满意度会随着市场及顾客的变化而（），今天客户不在意的因素有可能成为客户明天关注的“焦点问题”，因此对客户的期望和要求应做连续跟踪调查，从而了解客户期望和要求的变化趋势，并对客户满意度测评指标作出及时的调整和采取相应的应对措施等。
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影响顾客的期望与管理者对顾客的期望的认知之间的差距的因素有（）
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顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。
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管理者对顾客期望的认知和服务质量标准之间的差距的具体影响因素包括（）。
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（）等因素引起管理者对顾客期望的认识和服务标准之间的差距。
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影响顾客的期望与管理者对顾客期望的认识之间的差距大小的因素主要有（）。
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顾客期望值是有以下因素形成的（）。
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顾客对服务的期望与零售商对顾客期望的认识之间的差别是服务差距中的标准差距。（ ）
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期望实例数指伸缩组中期望的云主机数量，创建后可以手工修改该值，修改设置不会触发弹性伸缩活动。（)
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（）是顾客实际上期望获得的服务水平
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顾客期望是指顾客在接受服务之前对服务结果的一种预期。（)
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影响顾客期望的关键因素包括（)
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在顾客投诉事情处理时，我们通过顾客倾诉，分析顾客不满的主要因素，以及客户期望处理的结果（）
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（）的含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望
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以下与顾客本身对产品的期望有关的因素是（）
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服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度，它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距。下列描述属于服务顾客期望层次中的哪一项？()“这家饭店各项条件也太差了，卫生条件不好，饭菜也不可口，但是方圆几十里就它这么一家店，能吃饱就行了。”
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在服务行业中，顾客满意对所提供的产品和服务的满意度水平取决于顾客期望与顾客感知之间的差距，当顾客感知质量等于或超过期望质量的水平时，才能够使顾客满意，下面哪项做法是能够达到顾客满意的措施？()
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