一般投诉自受理产生工单后,涉及多个省份的应在()内完成处理
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涉及多个省份的一般投诉,被投诉方应在()小时内完成。包括投诉调查、交互处理和出具处理意见,特殊投诉需要路网中心介入的,路网中心在()内给出处理意见
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建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后()时间内回复客户。
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被投诉单位接到客服中心转办的投诉工单后,主管领导要安排专人在最短、最快的时间内安抚客户,查清事实,妥善处理,最长时间不得超过20小时,杜绝客户二次投诉、跨级投诉。()
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投诉自受理产生工单后,一般()个自然日内完成处理。
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