塑造美好的“电话形象”：音量适中；语气亲切；语言简明。
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餐饮服务人员要谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切、音量适度、讲究（）。
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与客户接触时，语气要温和、亲切。
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安检人员在安检过程中用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）
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通知语言表达要准确简明，文风庄重，语气果断、肯定。因此，应较多地使用：（）
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关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。
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与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。
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控制音量大小的原则是“适中”。
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同客人讲话时，应面带笑容，语调亲切，注意距离，且音量要（）。
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前厅员工语气亲切是礼貌修养中的（）方面表现。
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安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）
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语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。语速适中，每分钟应保持在（）个字左右。
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(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。
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用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。
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使用礼貌用语的基本要求是：真诚友善、谈吐文雅、语气轻柔、词语亲切、音量适中，要讲究语言的艺术。
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与客户对话过程中，语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳，不要过于呆板生硬，应使用礼貌用语，下述什么语言应避免使用（）？
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在人们的互相交往中，和悦的语气，亲切的称呼，诚挚的态度，是社会公德中（）的体现。
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电话通话时，说话的声音应当（），吐字应当准确，句子应当简短，语速应当适中，语气应当亲切、和谐、自然。
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电话联系约定时间要讲究交谈方式，语气亲切，言语详尽，声音洪亮。
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音量的大小、语速的快慢、语气的轻重能反映出说话人的态度，我们称之为副语言。
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同客人讲话时，语调要亲切，音量应高于客人。此题为判断题(对，错)。
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讲授中的语言技巧是指，无论采用什么语言讲授时都要求发音（)，同时音量和语速都要适中。
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语言表现为语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然、常用商讨的口吻与人说话。（)
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言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（)、语调柔和、吐字清晰。
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