语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力,在解答客户疑难问题时,要用简单易懂的语言,视客户对银行业务的了解情况,适量使用专业术语。语速适中,每分钟应保持在()个字左右。
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餐饮服务人员要谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切、音量适度、讲究()。
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讲义及讲课要有条理性,语言要简练、流畅、易懂,表达清楚明了。
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专业技术人员在与他人交谈时,语言应当准确,否则不利于彼此之间的沟通。作为专业技术人员,达到语言准确的要求,除了要注意发音要准确、语速要适度之外,还应注意()
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作为仪式的主持人最主要的工作就是要确保仪式各程序的顺利进行和成功结束。因此,在主持仪式时要按照主持稿内容依序进行,并随机应变,把握分寸,控制好时间进度,语言尽量简练,语气庄重并富有感情,引导客户进行各项仪式活动。
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接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()
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与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。
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服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。
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讲课及讲义要有(),语言要简练、流畅、易懂,表达清楚明了。
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要想使急躁型顾客对服务满意,服务员除了要行动迅速、语言简练,还应为客人()。
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交谈时,语言表达要(),语意完整,语速适中。
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服务的语速要适中,每分钟应保持在()个字左右。
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在交流的过程中,语速要适中。当客户语速较快或显示出焦急情绪时,保持语速()
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使用礼貌用语的基本要求是:真诚友善、谈吐文雅、语气轻柔、词语亲切、音量适中,要讲究语言的艺术。
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通信员受理火警,要沉着镇定语言清楚问话简练,做到()
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老人交谈,讲话速度要慢,声音要大,语言简练、柔和。
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教案内容要简练明确,不要冗长复杂,教学步骤要眉目清楚,不可杂乱无章,教学语言要规范、简明。这就是编写教案的()要求。
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务语言的基本要求是简练、文明()
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音量的大小、语速的快慢、语气的轻重能反映出说话人的态度,我们称之为副语言。
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塑造美好的“电话形象”:音量适中;语气亲切;语言简明。
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写作不仅要求语言准确、简练、生动,而且要求规范,便于电脑编排,用最经济的语言传输尽可能多的信息;要“意新语工”,辞达情意,文字语言表达做到()、简练、生动。
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用简练的语言概述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标,这是指()。
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服务用语要语速适中,每分钟应保持在100个字左右。此题为判断题(对,错)。
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()内容要简练明确,不要冗长复杂,培训步骤眉目清楚,培训语言规范、简明。
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讲授中的语言技巧是指,无论采用什么语言讲授时都要求发音(),同时音量和语速都要适中。
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