语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力,在解答客户疑难问题时,要用简单易懂的语言,视客户对银行业务的了解情况,适量使用专业术语。语速适中,每分钟应保持在()个字左右。

A . 50 B . 80 C . 120 D . 200

时间:2022-09-26 07:15:17 所属题库:第二章岗位管理规定题库

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