无论乘客说出来的话是误解或无知可笑,说话的证据多么严厉或不近人情,甚至粗暴,都应耐心、友善、认真地听取,以表示对乘客的诚意和尊重。

A . 正确 B . 错误

时间:2022-10-16 14:00:43 所属题库:出租车汽车政策、法规、标准题库

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