对于______的客户，客服应倾听道歉，给予精神上的抚慰，在企业允许的情况下给予适当的经济补偿。
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对原发性肾上腺皮质功能减退所致精神障碍的患者，应同时给予__________和__________制剂治疗。
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赵景深在《文心剪影》里说：“他（叶圣陶）的复信措词谦抑，字迹圆满丰满，正是出他那_________而又诚实的心。”正如当年他主编《小说月报》曾精心培育了一大批后来成为新文学史上的著名作家时那样。他那_________的精神和工作态度，给予年轻一代的教育、鼓舞的力量是无法_________。
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赵景深在《文心剪影》里说：“他（叶圣陶）的复信措辞谦抑，字迹圆润丰满，正显出他那_______而又诚实的心。”正如当年他主编《小说月报》曾精心培育了一大批后来成为新文学史上的著名作家时那样。他那_______的精神和工作态度，给予年轻一代的教育，鼓舞的力量是无法_______的。
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1843年，柏辽兹听了《马太受难曲》后，这样写，“每个人都在用眼睛跟踪歌本上的词句，大厅里鸦雀无声，既没有表示赞赏，也没有指责的声音，更没有鼓掌喝彩，人们仿佛是在教堂里倾听圣歌，不是在默默地听音乐，而是在参加一次礼拜仪式。人们崇拜_____- ，信赖他，毫不怀疑他的______。”
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对于有侵犯党员权利行为的党员，其所在党组织或者上级党组织可以采取责令停止侵权行为、责令赔礼道歉、责令作出检查、__等方式给予处理（）
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利用职权或者职务上的影响操办婚丧喜庆事宜，在社会上造成不良影响的，给予____或者____处分。()
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《中国共产党纪律处分条例》规定，利用职权或者职务上的影响操办_______，在社会上造成不良影响的，给予警告或者严重警告处分;情节严重的，给予撤销党内职务处分。
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短效口服避孕药，适用于______的夫妻，常规服法是从月经来潮的第______日开始服用，每晚1片，连服______日，不能间断，若漏服应在______小时内补服1片。
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党员利用职务上的便利，占用公物归个人使用，时间超过____，给予党纪处分。
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鼎致白金卡专家号预约中每次预约挂号服务绑定______，由专业客服人员在客户就诊期间进行院内全程导诊服务，为客户代办取号、安排检查、取送化验单、划价、取药、协助交费等相关事宜。
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已预约客户查验结果为合格的应现场______，系统推送查验结果；绿色通道车辆查验合格但发生扣费的，客户可通过预约平台小程序或部、省客服中心申请退费。若客户对结果有异议，收费站应现场______并做好相关______的保存工作。
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当导游人员发现自己工作失误、接待单位安排不当后，要向旅游者道歉，而且道歉一定要_______；要勇于承担责任，但_______。
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客户在群内@监管员时，应根据具体情况给予回复，对于违反___和___的要求，先向公司领导反馈，听取领导的指令后再给予回复，严禁擅自处理。
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当客户咨询问题过长过久，客户砍价纠缠不休，客户对货物不满意时，客服应该________与对客户的尊重，帮助客户及时解决问题，不能逃避或者推脱。
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客户找到客服进行投诉，客服应该________投诉事件的前因后果，引导客户将投诉事件的原因以及想得到的处理结果介绍清楚。
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处理完投诉事件后，客服应对投诉客户进行________，一方面了解客户对于客投诉处理的态度，另一方面也体现出网店关注客户需求、重视客户价值。
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座席系统是客服代表为客户提供人工服务的__（）
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______是指国网客服中心通过95598电话、95598网站、“网上国网”等多种渠道受理的客户业务咨询、举报、建议、意见、表扬、服务申请等诉求业务。
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客服人员的一大任务是消除客户的疑虑，并激发客户______。
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不管客户是无理取闹还是脾气暴躁，客服都要以（___)的态度去应对客户。
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客户在投诉时往往会表现出激动，愤怒，甚至破口大骂。这实际上是一种发泄，此时客户最希望得到的是同情，尊重和重视，客服在此时应______，并采取相应的补救措施。
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客服应耐心回应客户，但也需要正确地判断投诉（___)。
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客服人员要了解货物的情况，根据退货原因，向客户提供合理的_______。
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退件组未过安检退件当天扫描数据提供客服，不需要进行_____，再根据客户提供的处理意见进行处理（）
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