用户反映电视无信号，客服核实到基本包已欠费停，用户要求临时开通，客服建议用户尽快缴费，用户不接受表示需临时开通，请问客服应如何处理（）
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移动后付费用户办理开通及取消国际业务时，只须提供有效身份证件，并确保当前无欠费。
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为保证家园卡用户在国庆期间能正常使用，小李在NGBOSS系统不可停日期中设置了神州行品牌在10.1-10.7日不作信用催停和欠费催停。
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模拟电视要上网，还必须具备一个外围设备，它使用户利用模拟电视接受数字信号，这种外设的名称是（）。
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个别用户家中出现数字电视无信号或者“马赛克”现象，以下排查方法中错误的是：（）
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客服员抄表过程中，应向欠费用户递交（）。
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校讯通用户致电客服热线，反映不能使用亲情电话机拨打电话，可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况，如果该用户已取消业务，我们保留的只有学生卡的功能，是不能拨打亲情电话的。
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欠费用户逾期一个月不付费的予以停话；对欠费数额较大的用户可提前停话；欠费已满（）个月的用户按拆机处理。
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当月缴费是指用户在缴费时除了要缴清欠费以外，还要缴纳系统根据（）用户发生通信费用而计算的预存费用
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校讯通用户致电客服热线，反映取消后仍能收到信息，客服台在后台查询用户功能取消是否成功，或是否有重新开通情况，如属此种情况，客服台报后台数据部取消用户资料，并告知用户当日内为用户进行取消处理。
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客服中心反映的较大范围网络信号不正常，有批量用户进行投诉的网络故障，是基站重要故障。
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用户只要处于无欠费状态下就可办理套餐变更。
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用户来电反映数字电视无法收看，电视屏幕显示“E11-01 无信号”，此故障现象在《数字电视常见故障处理流程》中没有列举出，此情况客服应如何处理（）
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用户在线反映没有使用过流量，流量却少了，在线客服代表建议用户通过自助的方式查询流量使用情况
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用户有产品售后问题，客服告知需要核实情况售后客服会处理，并向用户要联系方式和微信号稍后联系。（)
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大连的周先生购买的儿童玩具订单，总价值99元，物流超72小时无更新，核实到FAQ备注了因客观原因可能会延迟的情况，此时接到用户咨询要求退款，首先应该如何处理？（)
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如果用户进线反映在伊犁网络信号问题，之前已经有投诉工单（同一地址)，处理结果显示已经恢复，用户再次进线反馈网络信号问题，客服代表处理正确的是？（)
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升级投诉协查单主要为用户反映客服部门要求网管中心协助查询相关记录（）
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南宁城网用户：我前天就在你们营业厅办理了数字电视新装手续，为什么现在都没有人上门安装客服（）
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用户“我想问下，我可以长期把电视上的那个催费提醒给关掉吗我不想接收到了” 客服（）
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用户来电报修数字电视故障，并提供电视屏幕显示“信号弱”，客服应如何处理（）
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户号为0355184729的用户来电反映，厂里有两块独立电表（大电表户号0729803959，小电表户号0355184729），因大电表欠费，导致小电表也没有电，用户表示不解，小电表不欠费，请地市工作人员核实此问题并答复用户，用户手机15253820345，请处理。应派发（）
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用户来电96335要求电话复通数字电视，如客服将电话转接中心席受理需同时满足下列哪些条件（）
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梧州市用户昨天在营业厅办理了数字电视新装业务，今天上午用户首次来电催装，客服下建议单至分公司，现用户二次来电催装，目前建议单仍在分公司，此情况客服应如何处理（）
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用户反映通过实体营业厅交错费，根据现有流程客服应如何处理（）
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