旅行社在接待过程中及接待工作前后需要进行大量的沟通和协调工作。协调工作涉及的方面包括（)
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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（）可以调整和变更接待计划。
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在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是（）。
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接待计划的编制是在接受组团社委托后，根据组团社的要求进行的一项细致的工作，组团社与地接社在服务内容上应保持一致，地陪与全陪、领队间的接待计划确认是对双方旅行社工作的再确认。（）
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全程陪同是组团旅行社的代表，对所率领的旅游团的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起主导作用。其主要职责除了按照旅游合同或约定，实施组团旅行社的接待计划，负责旅游过程中同组团旅行社和地方接待旅行社的职和街接工作外，还有哪些职责（）
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按照旅游团队的组成和接待过程，可以将旅行社所扮演的角色分为（）。
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导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，可以调整和变更接待计划的条件包括（）
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在核定日程过程中，如果地陪手中的接待计划与领队手里的计划有出入，原则上应该以地陪手里的接待计划为准，如果领队提出异议，则要请示旅行社解决。()
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前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
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领队作为组团旅行社的代表，负责对旅游团队内部管理、出入境服务和沿途各站的协调联络工作，并对旅游地接待旅行社的服务内容和服务质量进行全程监控
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在旅行社接待过程的管理中，属于接待阶段的管理内容的有（）。
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在旅游接待过程中，旅行社应主要通过()方式管控导游员的导游讲解。
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中方总接待旅行社实际上是旅游产品的总经销商，当客人需要到中国各地旅行时，他们再把行程的一部分分销给各地的地方接待旅行社，由各地派遣地陪负责安排在当地的行程
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熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排，具有最高的权威性，原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》（也称《旅行社团队运行计划表》），表中详细载明了该团队每日的行程安排，包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心，如果发现计划存在明显失误，应及时向计调部门提出质疑，反映自己的意见和建议，使接待计划日臻完善，以减少旅游事故发生的机率
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2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。依据《导游人员管理条例》可进行处罚的具体内容是什么（）？
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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（），可以调整和变更接待计划。
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导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗，未打接待社旗的要扣2分。()
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程序化能够使旅行社在接待过程中减少事故隐患，保证接待过程中各项工作的落实，从而最终提高旅行社服务的质量。
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在旅游团的旅游过程中，负责监督接待旅行社落实实施旅游合同，是地陪的责任。
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导游员在引导旅游者旅行、游览过程中，在 ________ 时，可以调整和变更接待计划。
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48.全陪是指接受旅行社的委派,作为其代表,在领队和地陪的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。( )
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导游人员在引导旅游者旅行游览过程中，（）可以调整和变更接待计划
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淘宝客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（）聊天工具与顾客进行线上沟通的。
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王阿姨参加某旅行社组织的新马泰十日游，旅行第二天，由于同行旅游者与导游产生激烈冲突，导游一气之下提前回国。王阿姨一行人等与旅行社沟通后在酒店等待旅行社指派新的导游接待，期间王阿姨在酒店卫生间滑倒，导致左手桡骨骨折。请问：（1)导游的行为是否正确？（2)旅行社是否需要承担责任？
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导游员在引导旅游者旅行、游览过程中，在 时，可以调 整和变更接待计划（）
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