客户投诉中，关于商品质量的投诉包括（）。
相似题目
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顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。
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《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段，由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
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客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
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综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
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下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
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在呼叫服务中，因服务质量引起的客户投诉原因有：（）。
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客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是（）。
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受理客户服务质量投诉时，最终确定服务质量投诉是否成立包括哪两点？
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客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
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下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
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WCDMA网络质量投诉数据为客户服务部10010系统的当月WCDMA网络质量类投诉数据包括网络覆盖问题（不包含无覆盖、室内无覆盖）、（）和其他等四大类归因为网络质量问题的投诉。
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服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括（）和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的基础。
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在客户投诉中，重大投诉不包括非正常投诉。
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物流客户投诉主要有关于服务质量和服务态度两个方面的内容。此题为判断题(对，错)。
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客服人员向客户商品描述，向客户说明商品描述与商品本身的一致性，并强调商品价格与质量的相符性。这是应对（）客户的投诉策略
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根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，客户投诉及危机事件发生时，邮银双方进行处理的整体原则包括()
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如商品质量问题、物流问题、（）引起的投诉，责任在于商家。
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《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。 （）
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投诉预受理方应当在投诉工单中记录客户投诉信息主要包括（)等。
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《湖北消费金融公司客户投诉处理管理办法（试行）》中客户投诉渠道包括（）
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对于吹毛求疵型客户，客服应向投诉客户展示商品细节描述，证明所售商品本身与页面描述一致，不存在任何质量问题（）
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户投诉包括、供电质量投诉、电网建设投诉几类（）
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客户投诉包括__、（）、（）、供电质量投诉、电网建设投诉五类
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关于合规投诉的说法正确的有（）。Ⅰ.随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多Ⅱ.正确处理投诉，是合规管理中的重要项目Ⅲ.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完善的投诉处理流程Ⅳ.近年来，基金管理人的投诉集中在对部分基金业绩不理想、销售服务机构服务质量较差等方面