当服务员与客人交谈时,(),客人会觉得服务员很无礼。
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服务员在与客人交谈时,眼睛应()。
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当讲解结束时,客人觉得讲解很好,拿出一百元钱作为小费,作为景区导游员应该()
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当两位客人正在交谈,而服务员又必须询问有关的服务的问题时,应()。
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当客人与客人交谈时,服务员()。
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当服务员与客人之间意见不能一致时,如果得不到客人的谅解,就尽可能地让客人()。
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服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。
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服务员同客人交谈时,不随便谈论长者,名人、本单位领导及同事们私生活。
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当两位客人正在交谈,而服务员又必须询问一个有关服务的问题时,服务员应()。
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当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。
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当服务员与客人在单人通行的门口相遇时,应()。
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服务员与客人交谈时()做法是不对的。
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客人交谈中服务员应注意什么?
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服务员与客人交谈时,要语音标准,()且语速适当。
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当客人与客人交谈时,服务员不可()
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服务员在倾听客人陈述时,(),会使客人产生很不好的感觉。
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遇到无礼型客人,该如何提供针对服务?
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如果旅游服务人员对每一位客人都给予特别关照,客人就会觉得自己并没有得到什么特别关照了。所以要让客人有受到特别关照的感觉,就只能对一部分客人,而不能对所有的客人都给予特别关照。
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服务员与客人交谈应注意语音、速度、音量。此题为判断题(对,错)。
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服务人员与客人要礼貌交谈,一般应做到()
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在服务过程中,当服务人员与客人之间发生矛盾时,服务人员应()。
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服务员与客人交谈时,应采用的目光()。
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