倾听“三要“,是指倾听要营造环境、倾听要清空大脑、倾听( )

相似题目

• 倾听的最重要目的是（）。

  A . A、插入恰当的评价 B . B、显示必要的尊重 C . C、寻找问题关键点 D . D、选择适宜的提问

  查看最佳答案

• 说服客户时要善于倾听，以下属于良好倾听表现的是：（）

  A . 身体稍微后仰，保持舒服的身体姿势。 B . 眼睛保持与客户的视线接触，不时对视，但不是目不转睛。 C . 把客户所讲的每一句话、每一个字，都当作打开成功之门不可缺少的密码，绝不放过。 D . 适当地做笔记，适时地提问，确保理解客户的意思。

  查看最佳答案

• 在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？（）

  A . 讲话速度与思考速度的差异 B . 思想不集中 C . 假装专心 D . 措词晦涩

  查看最佳答案

• 做到积极倾听，要注意从倾听中学习，而不是从（）。

  查看最佳答案

• 管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）。

  A . 该沉默时必须沉默 B . 留适当的时间进行辩论 C . 让别人的情绪直接影响你 D . 当发觉遗漏时，直截了当地问

  查看最佳答案

• 与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。

  A . 听清事实 B . 记录重点 C . 听出关联 D . 打断对方

  查看最佳答案

• 要做到有效倾听，下列不正确的是（）。

  A . A.领导者必须控制自己的情绪 B . B.对于力所能及的要求，要大方许诺 C . C.不要随意插话 D . D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明

  查看最佳答案

• 在倾听时要避免的干扰有哪些？

  查看最佳答案

• （）倾听是指倾听者专注于谈话者，时刻跟随谈话者思路。

  A . 被动 B . 选择 C . 专注 D . 积极

  查看最佳答案

• 在组织评课时，一定要认真倾听（）的发言。

  A . 组织者 B . 领导 C . 专家 D . 执教者

  查看最佳答案

• 善于倾听就是要同意对方的意见。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 信息的接收者要学会有效的倾听。

  查看最佳答案

• 所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会（）；不仅注重语言沟通，还要注重（）。

  查看最佳答案

• 咨询师的倾听要做到（）

  A . 要只听不问 B . 要全神贯注 C . 要对来访者的谈话内容持非评判的态度 D . 要留意来访者诉述时表露出的非语言信息

  查看最佳答案

• 宾客点菜时，服务员应面带笑容，上半身略微（）倾，身体不能靠在餐桌边，不能把手放在餐桌上，要认真倾听，准确记录，避免出错。

  A . A、前 B . B、后 C . C、左 D . D、右

  查看最佳答案

• 要提高倾听的技能，可以从（）方面去努力。

  A . 使用目光接触 B . 展现赞许性的点头和恰当的面部表情 C . 避免分心的举动或手势 D . 要提出意见，以显示自己不仅在充分聆听，而且在思考

  查看最佳答案

• 由于倾听者本人的因素引发的倾听障碍包括

  查看最佳答案

• 眼神的接触、身体的态度，微向前倾是认真倾听的秘诀。

  查看最佳答案

• 要提升自己的倾听能力,需要:

  查看最佳答案

• 倾听别人谈话时要善于：（ ）

  A、应声赞同 B、伺机提问 C、接好话题 D、适时制止

  查看最佳答案

• 倾听要营造恰当的人文环境,心理参与包括说了些什么,怎么样说出来的,什么没有说出来和( )

  查看最佳答案

• 在商务谈判中，要实现“倾听”艺术，要做到（ ）。

  查看最佳答案

• 要会「倾听」，首先一定要会「 」。空格要填入?

  查看最佳答案

• 在人际交往中要设身处地地倾听，用心来倾听并做出反应，以理解讲话的内容、目的和情感。

  查看最佳答案