城轨站务人员常见的不正确的服务态度有哪些？

相似题目

• 下面哪些是客服人员服务态度的要求（）

  A . 留有余地 B . 处处为企业着想 C . 坚守诚信 D . 礼貌待客

  查看最佳答案

• 公司规定将客户意见作为评价员工服务态度的一个重要依据，以下不正确的做法有哪些？（）

  A . 请自己熟悉的顾客在意见本上多写几条表扬 B . 员工做了好事，但顾客忘记写表扬，员工自己写上去 C . 领班在相关的交接班登记薄上记载员工的好人好事 D . 将顾客提的批评意见撕毁

  查看最佳答案

• 某日，A市一持票旅客在城轨交通车站进站闸口关闭的情况下，不听从车站工作人员劝阻，强行冲关欲上车，不小心在站台上滑倒，导致右手骨折。车站工作人员立即对其实施紧急救治（过程略），当时站台还有等候另一车次旅客若干。假如你作为一名城轨车站站务员，你如何收取旁证？

  查看最佳答案

• 某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉，县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理（）。

  A . 判断是否符合受理条件，符合的录入12366纳税服务热线系统生成投诉工单 B . 对涉及国地税双方的投诉事项，由首诉机关负责调查处理 C . 调查部门要对纳税人投诉的具体事项进行认真核实，制作调查笔录，由调查人、在场人签字或盖章 D . 整个投诉处理要求20个工作日内办结

  查看最佳答案

• 对顾客异议的不正确态度有（）。

  A . 顾客提出异议是推销介绍的必然结果 B . 顾客异议是推销的障碍 C . 顾客异议是成交的前奏与信号 D . 推销人员应尽量科学地预测顾客异议

  查看最佳答案

• 站务人员在服务过程中，不许讲那些语言？

  查看最佳答案

• 关于接待服务人员的态度要求，下列说法正确的是（）

  A . A、对待客人要一视同仁 B . B、对客人要有亲有疏 C . C、客人说的都是对的 D . D、不能违背客人的意愿

  查看最佳答案

• 服务人员正确的服务态度要做到哪三点？

  查看最佳答案

• 站务人员在站务服务过程中，不许讲哪些语言？

  查看最佳答案

• 夏季作业时，站务服务人员应加强对站厅、站台的巡视工作，发现乘客有（）现象应立即进行（）并向（）汇报，症状严重时应及时通知（）进行紧急救护。当班人员班前应充分（），不得（），违反者立即停止其工作。

  查看最佳答案

• «黑龙江省汽车客运站管理办法»中，对客运站侯车室和站务人员有哪些要求？

  查看最佳答案

• 《黑龙江省汽车客运管理办法》中，对客运站的候车室和站务人员有哪些要求？

  查看最佳答案

• 客户服务人员出现工作压力的常见征兆有哪些？

  查看最佳答案

• 行政态度障碍主要指行政人员形成了不正确的态度或消极态度。常见的行政态度障碍是（）；（）；敌视而不满。

  查看最佳答案

• 临终老年人对死亡的态度常见有哪些表现？

  查看最佳答案

• 不正确的歌唱姿势直接影响歌唱的发声与艺术表现，歌唱中常见的不正确姿势有哪些？

  查看最佳答案

• 心理学认为，态度的三种成分的不一致是常见的。（)

  心理学认为，态度的三种成分的不一致是常见的。()

  查看最佳答案

• 从业人员对待职业服务对象的态度不能有亲疏、贵贱之分，不管是领导还是群众、是熟人还是生人、是强者还是弱者，都应自觉遵守规章制度，一视同仁、周到服务。这是职业道德建设中正确答案（）

  A．办事公道的要求 B．爱国守法的要求 C．尊老爱幼的要求 D．助人为乐的要求

  查看最佳答案

• 处理乘客事务时，站务人员有义务配合服务热线的调查工作（）

  是 否

  查看最佳答案

• 物业维保修服务人员常见的不雅走姿有__（）

  A．左右摇晃 B．步速过快或过慢 C．步履拖沓、双手插兜 D．内外八字

  查看最佳答案

• 以下关于城轨服务礼仪的意义表达正确的是 （）

  A．是展示区域，体现了城市的形象 B．有助于提高服务人员的个人素质与服务质量 C．有利于提高乘客的素质 D．为企业创造更多的经济效益和社会效益

  查看最佳答案

• 49、城轨车辆基础制动装置的常见方式有单元式踏面制动和（）。

  查看最佳答案

• 【多选题】不正确的歌唱姿势直接影响歌唱的发声与艺术表现，歌唱中常见的不正确姿势有哪些？

  A．耸肩、塌胸、挺肚 B．仰着头唱 C．皱眉、歪嘴 D．低着头唱

  查看最佳答案