客户卡片丢失很着急,前面又很多客户在排队等候,作为大堂应()

A . 安抚客户,第一时间引导客户作口头挂失,冻结资金以保安全 B . 与柜台沟通,为紧急客户取优先号优先处理 C . 告知客户应携带本人有效开户证件方可办理 D . 表示理解客户紧急状况,但无能为力,只能先来后到取号等候

时间:2022-10-30 20:02:19 所属题库:招商银行大堂经理题库

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