在确保铁路利益的前提下为货主服务，是铁路货运员工职业道德的要求。
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铁路多种经营的运输代理业是为货主提供更完善的服务，主要表现在（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，（）。
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定检到期的自备铁路货车，在确保安全的前提下（）顺向继续运行到企业（）所在地车站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，统称为“（）”。
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铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）
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铁路运输应为旅客、货主提供（）三种层次的服务。
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铁路运输服务于旅客、货主，其基本的职业道德规范为（）。
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《铁路路风管理办法》规定：路风问题系指违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成（），在路内外造成不良影响和后果的行为。
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路风问题系指铁路职工凭借职务或工作便利条件营私谋利，或违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成经济损失或精神、身体伤害，在路内外造成不良影响和后果的行为。
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铁路不仅是一个运输部门，同时又是一个（）行业，需要满足旅客、货主多方面的服务要求。
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铁路运输服务的构成要素：一是旅客货主；二是站车工作人员；三是（）；四是实体设施。
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《铁路路风管理办法》路风问题系指铁路单位和从业人员凭借职务或工作便利条件营私谋利，或违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成经济损失或精神、身体伤害，在路内外造成不良影响和后果的行为。
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铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要（）回答。
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路风问题系指铁路单位和从业人员凭借职务或工作便利条件营私谋利、或违背职业道德服务质量低劣，给旅客货主造成（）的行为。
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铁路责任造成旅客、货主轻伤以上伤害的属于服务质量事故件。
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铁路货运岗位职业道德要求货运员工照顾货主，尊重同事，团结友爱，协同作业，共同完成货物运输任务。
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机动车通过没有交通信号或者管理人员的铁路道口时,在确保安全的前提下,应尽快通过。()
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的，属于服务质量严重问题。此题为判断题(对，错)。
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如果职工缺乏应有的（）观念，违章违纪，不仅使旅客、货主得不到满意的服务，甚至可能会发生事故，造成车毁人亡的严重后果。铁路职业技能鉴定丛书《电力机车钳工》第287页第25题
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对不具备更换轮轴条件的车站摘下的THDS预报热轴铁路货车，车辆段须在确保安全的前提下制定铁路货车在本站换轮方案（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务质量是满足旅客、货主明确或（)特性的总和。
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铁路旅客运输服务质量标准，服务语言在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，不抢道;旅客、货主问话时应面向旅客、货主站立回答。（)
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确保高铁和旅客列车安全万无一失是政治红线和职业底线，铁路企业和全体员工守土有责，对安全承担和（）
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