当有呼叫接入后,负责生成客户访问对象,并为该呼叫分配一个唯一的ID(即客户访问标识UVID)的是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。
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对于移动台发起呼叫的接入行为,在按下拨号键后移动台首先要()。
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综合接入语音专线业务,在本地网营业区内呼叫,前3分钟()+后()元/分钟。
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当有资源可用,但是不能在指定的时间内完成起呼者到被呼者之间的呼叫连接的呼叫建立过程就称为一次()
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EMail媒体服务器(MailM)负责以下哪些呼叫的接入()。
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我公司CMCC租赁式呼叫平台系统可为客户实现的接入模式是:()
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如果客户激活呼叫转移功能后,将无法激活呼叫限制功能。
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11183呼叫中心在承担全网运行质量监督职能时,主要负责客户用邮受理等工作。
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呼叫中心是企业面向客户的前台,它通过()、()、()、()移动等各种手段,将客户接入企业,通过CPT应用调取企业内部的客户数据库,使客户完整全面的数据呈现在企业所有部门的面前。
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信道分配过程一般包括:呼叫接入控制、信道分配、()三个步骤。
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话务量很繁忙,每个技能队列均有大量呼叫在等待,一个座席空闲后,由于该座席拥有多个技能,可以依据什么来讲合适的呼叫分配给该座席()。
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在整个CC系统中,客户呼叫按一定轨迹流程后才能到达坐席,那么客户呼叫系统接入码后,呼叫最先到哪个设备()。
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在满足投资收益前提下,按照省公司立项管理办法,我公司()为客户提供直连接入的板卡等设备,由地市分公司自行采购,实施呼叫中心直连项目。
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自动呼叫分配是系统综合接入平台,负责基本呼叫排队管理。
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建立呼叫或在空闲模式下收发文本(短消息)都是在()上进行的。在建立呼叫过程中,网络通过()给移动终端分配一个TCH,当建立呼叫的过程完成后,移动终端将转到这个TCH。
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当A用户登记了呼叫等待业务后,A和B通话中,此时C呼叫A,C会听到振铃,并且A提示有电话接入。
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当有来自厕所的“服务员呼叫”时,ACP上()
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客户既可以租用中国电信呼叫中心外包服务的平台资源,也可以租用中国电信呼叫中心外包服务的()和服务代表,使客户分布在全国的用户通过拨打某个接入号码就可以获得服务。
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惠州的本地固定电话网实现网络智能化后,所有的呼叫在()访问SHLR。
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呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心,是建立在计算机电话集成CTI(Computer Telephony Integration)技术之上的网络客户服务系统。
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()负责接入外部的各种标准协议,如H.248,MGCP,H.323,No.7等,并转化为统一的内部消息送给呼叫服务器(CallServer)进行处理。
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客户采用外包呼叫中心业务,其远端坐席需接入电信外包呼叫中心平台。因坐席接入的语音通道和数据通道的不同有三种方式:()
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信道分配过程一般包括:呼叫接入控制、信道分配、『____』三个步骤。
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eSRVCC切换中,哪两个节点负责控制呼叫从PS到CS接入的切换?()
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对于普通集团语音专线接入客户明确语音专线业务使用用途,除办公和公司生产自用外,可以做与公司业务无关的营销呼叫()