投诉升级指当某一层级的员工不能解决客户的问题时，将问题移交给上一级管理者。
相似题目
-
投诉处理的效率性原则是要求，力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理，避免投诉升级。（）
-
处理客户投诉时，对于能（）解决的问题，绝不要拖延到明天解决。
-
客户反映问题超出自身的解决能力时，为高效的解决问题可以引导客户进行投诉（）
-
柜面理赔人员在接待上门投诉的客户时，应详细询问（），了解客户投诉关键环节、对象、需求，根据相关规定核实投诉真实性，积极与相关部门协调配合，妥善解决问题，避免矛盾激化和投诉升级。
-
（）指当某一层级的员工不能解决客户的问题时，将问题移交给上一级管理者或相关部门。
-
如果客户投诉的问题需要优化调整可以解决时，需要和客户说明调整的时限，并在完成调整后与客户联系进行（）
-
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版），责任部门在得到投诉信息后应立即做出响应；直接影响客户正常办公的投诉应及时解决，因特殊原因不能完成的，应及时告知客服中心，由客服中心与投诉客户进行沟通，告知预计解决时间，并取得谅解；在短期内不能解决的问题应于当天上报（）。
-
在邮储银行网点发生客户投诉就地解决，应当及进化解、消除客户的不满情绪，避免投诉升级。
-
升级投诉是指客户在归属地发起，不能够在（）处理完成或客户对处理结果不满意，进一步向上一级单位反映问题、寻求解决、处理或者补偿的行为。
-
处理客户投诉时，（）是有效解决问题的前提。
-
在解决客户投诉时，不能轻易向客户承诺，尤其是不能替别人承诺，一是不能轻易承诺时间，二是不能轻易承诺让客户满意。
-
当遇到客户投诉某一问题，预计答复时间最多需2天，但也有可能1个小时就能解决，再给客户承诺时，恰当的说法是（）。
-
邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。
-
网络部门投诉处理人员在进行投诉处理信息反馈时，明确注明客户投诉问题是否已解决，反馈的主要信息包括（）
-
邮政代理营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。
-
当客户出现有规律的投诉时，应该优先从哪些环节着手系统性解决问题（）
-
普通柜员面对客户的不满或投诉时应做好解释和安抚工作，对不能自主解决的问题视情况及时移交柜员主管或大堂经理.
-
在红牌作战中，当某一类问题解决后，由操作员工直接摘下红牌（）
-
在处理客户投诉时，应树立“（）”观念，必须以使客户满意的方式解决问题。
-
对于投诉类故障，若符合1小时内有2家客户投诉相同的问题，则可升级为严重故障。（)
-
客户投诉在POP商家购买的商品导致了人身死亡问题，应升级至（)
-
（)是指客户投诉或升级投诉后，对处理结果不满意，进而向政府监管部门和行业协会（如工业和信息化部、各省通信管理局、消费者协会等)反映问题，寻求解决的行为。
-
在顾客抱怨扩大之前马上解决问题，不要让投诉升级（）
-
区县公司：遇投诉无法解决问题，地市区县公司投诉处理员可升级至县公司服务督察处理;若区县公司解决困难，可进一步向（)支撑协调。
推荐题目
- 沿（）航路和固定航线应当设有备降机场。
- 进出口岸限定区域的人员有下列情形之一的，边防检查站有权阻止其进出口岸限定区域（）
- 明度是表示物体的颜色在“质”方面的特性。
- 自然状态下，哪一种陆地自然带的脆弱性和不稳定性最大（）
- ①最早的单质碘便是法国人从海藻中发现的，海藻也是最早的碘生产原料 ②我国大部分地区都缺碘，碘不足可能会引起甲状腺肿病和地方性克汀病 ③近年来，随着人们对食品纯天然的追求，海藻碘盐越来越受到欢迎 ④碘在自然界中比较稀少，但是海洋中的藻类却有较高的含碘量 ⑤碘是人体必需的微量元素之一，有“智力元素”之称 ⑥因此从1995年起，我国开始实施食盐强制加碘 将以上六个句子重新排列，语序正确的是：（ ）
- 患者男，10岁，因“言语不清，书写困难15d”来诊。查体：面部表情呆板，流涎，肢体震颤，双上肢张力增高；眼K-F环（＋）；肝肋下2cm，质中。ALT116U/L。最可能的诊断是（）
- 患者男，61岁，因“渐进性背痛3个月”来诊。X线片：胸椎和腰椎多发骨破坏。最佳的明确诊断的方法为（）。
- 紧急情况下与旅客信息沟通途径是（）。
- NB－IoT技术标准冻结于（）
- 「おはよう」とか、「こんにちは」とかいうあいさつの言葉は考えてみれば、意味のない言葉のようにも思われます。昼間近くになっても、午前中なら「おはよう」というのは理解しにくいです。また「こんにちは」と言っても、「今日はどうした」というわけでもないのですから、まったく意味がない言葉だという意見もあるようです。だが、あいさつというものは、そういうふうに考えるべきではないでしょう。 [問題]「そういうふうに」とあるが、何を指すか。