重复投诉率=重复投诉次数总和/零售客户总数（）
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重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。
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遇到重复投诉，应由（）进行处理，并在（）天内答复业户。
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重复投诉率如果比较高说明企业的投诉处理流程或反应（）比较差。
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投诉处理完毕后，实行“（）”。重复投诉的，所有材料应归于一卷。
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某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次，具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉供应不搭售1次，未得到满意处理，在统计周期内就该次事件又进行了2次投诉，合计投诉3次。计算本次重复投诉率为（）。
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同一电路故障投诉重复发生次数的定义是什么（）。
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同一电路故障投诉重复发生次数的定义是什么
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可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性=判断正确的的次数/总数再现性=操作员之间判断一致的次数/零件总数（）。
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在计算投诉率时，如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次，计算投诉的零售客户数时应算（）次。
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在计算投诉率时，如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次，计算投诉的零售客户数时应算几次。（）
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投诉、重复投诉、批量投诉、建议、不满等在投诉要素中的统一名称是（）。
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装维服务投诉次数主要包含：障碍超时催单、开通超时催单、重复申告、开通不满意。
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未履行监理职责，对用户因施工质量问题的投诉推诿、扯皮或处理不力，造成用户重复投诉（）次及以上的扣10分。
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重复投诉用户+首次投诉，应该（）
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在计算投诉率时，如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次，计算投诉的零售客户数时应算1次。（）
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重复接入层网络投诉是客户对网络服务提出迫切需求的直接反映，也是接入层网络投诉处理工作的难点。
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重复投诉指客户对于（）个月以内的已经处理完毕并回复归档的同一问题进行再投诉称为重复投诉。
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重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例。
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投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（）
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重复投诉用户＋首次投诉，应该（)
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升级投诉回复口径和内容由投诉引发部门提供，对于重复投诉要保持回复口径一致。（）
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客户回收运单的好评总次数为150次，客户回收运单的中差评次数与直接投诉次数合计为50次，客户回收运单的差评次数与直接投诉次数合计为15次，客户回收运单的中好评次数与直接投诉次数合计为20次，月累订单总单数合计为5000，请问物流导致客户投诉率为（）
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10086故障工单，哪些工单被定性为重复投诉（)
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面对客户投诉时，首先重复一遍客户的问题，然后确认客户的联系方式，并告知其解决方案，能有效的转移客户的注意力。（)
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