处理用户投诉时，要做到（）。
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处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应积极面对顾客投诉，不得（），要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。
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处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应（）顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。
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当顾客提出异议或进行投诉时，要做到（）.
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各单位要指定专人（岗位）具体负责旅客、货主的投诉处理工作，固定办公电话，24小时不间断有人接听，及时调查、反馈客服中心转来的投诉，做到处理投诉（），有效控制投诉问题的扩大化。
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处理客人投诉时，要做到（）。
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要做到办事公道，在处理公私关系时，要（）。
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营业人员不应与用户（），要做到得理让人，必要时请值班长解决。
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营业人员不应与用户争辩、吵架，要做到得理让人，必要时请（）解决。
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在处理投诉的积极主动原则中，要具备大局观，培养“（）”的主人翁意识，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持“（）”的负责态度，积极主动地处理投诉，杜绝互相推诿退缩。
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服务员处理客人投诉方法时，要求做到，保持冷静、听取意见、表示同情、适当记录、（）和记录归档。
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对投诉事件的处理要做到及时处理，件件落实。投诉事件处理时间的要求是什么？
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下列（）是处理顾客投诉时要做到的。
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营业人员不应与用户（）、吵架，要做到得理让人，必要时请值班长解决。
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银行业从业人员在处理客户投诉时，应当做到（）。
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当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。
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银行处理一般性投诉时的积极主动原则是指，坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持（）的负责态度，积极主动处理投诉，杜绝互相推诿退缩。
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处理客户升级投诉，要做到限时办结、及时反馈原则（）
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在处理客户投诉过程中，当给客户提供建议时要做到（）。多项选择题
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在处理客户投诉过程中，为了尊重客户，需要要做到（）。多项选择题
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处理宾客投诉时，应做到（）。
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在处理顾客投诉的电话时应做到（)
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在处理客户投诉的过程中，我们一定要做到先安抚心情，再处理事情（）
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处理升级投诉之前一定要对用户投诉的问题有全面的了解，做到心中有数（）