菜点产品的出品质量,直接影响就餐客人对餐厅的评价,影响饭店的经济效益.吸引消费者的第一感官指标是()。
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结账是餐厅对客服务的重要环节,其服务质量的高低对客人的心理影响很大,也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时,服务员应注意()。
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宴会菜点设计要求综合考虑设备、技术、原料、服务、就餐环境等诸多因素,但设计核心要以顾客需求为首位,尽量满足客人需求,充分衡量宴会的各种因素,使宴会整体达到预想的效果。
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原料是制作菜点的首要物质基础,其优劣直接影响产品质量的高低。
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餐饮服务是餐厅工作人员利用餐饮服务设施向客人提供菜肴饮料的同时提供方便就餐的一切帮助,服务内容主要有()。
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零点餐厅也叫点菜餐厅,为客人供应中西菜点,但不是酒店的主要餐厅。
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()是指烹调、出品厨房在开餐期间(即有客人在餐厅消费期间)围绕、配台餐厅经营、针对开餐的不同进程开展的各项控制管理工作。
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患有()的客人在就餐中突然发病是餐厅典型的突发事例。
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客人到餐厅就餐,不希望得到()的食品、饮料和服务。
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菜单是饭店或餐厅在各就餐服务场所以书面形式向就餐客人明示所经营餐饮食品的品种、规格和价格的产品目录。
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餐台的台形和大小可根据就餐人数、餐厅地形和客人的要求安排,用小方台拼接而成的餐台是()。
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()工作的成功与否,直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临,最总影响饭店的经营效果。
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为了能使客人安心用餐,服务员可将就餐客人的孩子带到餐厅外面玩耍。()
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餐厅是客人就餐的场所,其装饰、设施的清洁卫生程度和维修状况对于食品经营的卫生管理和饭店的整体形象都是至关重要的。
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中餐厅是指专门为客人提供中式菜点、饮料和服务的餐厅,它是我国饭店餐饮部门主要的经营服务场所。中餐厅的经营特点是()。
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特式餐厅让客人就餐有较大的选择余地,满足人们()。
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为了保证出品质量,减少客人等餐时间,有利不管理者集中控制和督导,便于前后台联系利沟通,厨房的位置应设在餐厅的()。
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配菜是保证菜肴出品质量,餐厅经济效益的关键一环,配菜的好坏,关键是()。
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在餐厅就餐期间若有客人突感身体不适,以下服务人员哪些做法是正确的?()
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餐厅总领班的岗位职责是,督导各()的工作,为客人就餐时提供优质服务。
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餐厅总领班的岗位职责是督导各()的工作,全面负责为客人就餐时提供优质服务。
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菜单图文并茂,本身永是艺术化的广告作品,它的形象能影响到客人对企业文化和烹调质量的评价,它所包含的信息是直接影响客人需求的指向、购买的数量和频率。
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用餐过程中菜点的过渡和废弃物存放的器皿是骨碟,保持骨碟的(),对提高就餐质量具有重要的意义。
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一天,餐厅里来了三位衣着讲究的客人,服务员引至餐厅坐定,其中一位客人便开了口:“我要点错错菜,你们一定要将味调得浓些,样子摆得漂亮一些。”同时转身对同伴说:“我经常来这里吃,这道菜很好吃,今天你们一定要尝尝。”菜点完后,服务员拿菜单去了厨房。10 分钟后菜陆陆续续上来时,服务员才想起来有一道菜没有了。于是礼貌地对客人说:“先生,对不起,今天错错菜由于原料采购问题没有了,给您换一道菜可以吗 ”客人一
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客房清洁保养质量工作的好坏,直接影响客房的()及客人对饭店产品的满意度。