FAQ页面主要提供（）

相似题目

• 同步咨询是指用户提问与专家回答是非即时的，是目前最简单、最流行的一种服务方式，主要采取电子邮件、表单、FAQ等几种方式及其结合形式来实现。

  A . 正确 B . 错误

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• FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（）等问题的现成答案。

  A . 产品的使用 B . 技术支持 C . 企业情况 D . 订单状态

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• 在FAQ组织设计页面时应考虑做到（）。

  A . 选择合理展示格式 B . 使FAQ简单易寻 C . 保证FAQ的效用 D . 信息披露要适度

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• FAQ页面设计应注意的特性有（）

  A . 实用性 B . 方便性 C . 合理性 D . 适度性

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• 针对新客户设计的FAQ，主要提供（）。

  A . 新产品使用的FAQ B . 深层次技术细节的FAQ C . 产品和服务特征的FAQ D . 技术改进信息的FAQ

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• FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面，下列属于完善企业FAQ设置的途径的有（）。

  A . 客服主管分析客户常见问题 B . 解答客户常见问题，并配以插图和照片 C . 将问题按照售前、售中、售后的时间顺序分类 D . 设问题收集箱，根据客户反馈和产品改进等新信息更新FAQ

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• InDesign为用户提供了哪几种跳转页面的方法（）

  A . A、使用文档窗口底部的“首页”，“末页”，“上一页”和“下一页”按钮 B . B、使用视图菜单中的命令实现 C . C、在文档窗口底部的页码显示区直接输入数字；或通过快捷键Ctrl＋J（Windows）/Command＋J（MaC.输入数字 D . D、点击文档窗口底部页码显示区后的下拉三角，在弹出菜单中直接获取，从而实现跳转页面

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• FAQ页面设计的具体要求包括（）

  A . 确保FAQ的效用 B . 易于导航 C . 选择合理的FAQ布局 D . 内容越多、越详细越好

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• 设计FAQ页面应注意（）

  A . 披露所有的信息 B . 保证FAQ的效用 C . 使FAQ简单、易寻 D . 选择合理的FAQ格式

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• Acrobat提供了以下哪几种页面布局的方式（）。

  A . 单页 B . 双页 C . 连续 D . 连续－对开

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• 文档窗口提供了三种视图来进行页面设计：（）、（）和（）。

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• 针对老客户设计的FAQ，主要提供（）。

  A . 产品和服务特征的FAQ B . 新产品使用的FAQ C . 维修信息的FAQ D . 技术改进信息的FAQ

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• 在“页面设置”对话框中，WORD2003提供的应用范围选项有（）

  A . A、整篇文档 B . B、本节 C . C、插入点之后 D . D、所选文字 E . E、图片

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• 动态建立Web页面的一个主要动力是使结果基于用户提供的查询数据。Web表单处理即是从Web页面获取信息，将其传送给服务器端应用程序。传送的方式包括以下哪两种？（）

  A . 表单数据放置在问号之后，附加在URL的后面，发送到服务器上 B . 表单数据通过嵌入在HTML中的脚本加密传送到服务器上 C . 调用HttpServletRequest的getParameter方法，提供大小写敏感的参数名作为参数，获得表单数据 D . 调用HttpServletResponse的sendForm方法传送表单数据

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• 在网站上建立的顾客常见问题解答（FAQ）可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，主要是一些基本性问题；另一套则针对（），进入这一套FAQ需要进行登记

  A . 新顾客 B . 潜在顾客 C . 老顾客 D . 所有顾客

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• FAQ页面设计的原则有（）

  A . 确保FAQ效用 B . 易于导航 C . 选择合理布局 D . 信息披露要适度

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• 万方数据知识服务平台检索结果页面中可提供以下哪些排序方式?

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• 27、良好平均品质（FAQ)是指 货。我国出口的农副产品中使用的FAQ是相对 而言的，除了在合同中标明FAQ外，还应定有 。

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• 网络营销提供了更加方便的顾客服务手段，主要有( )等形式。 (1)FAQ(常见问题解答) (2)电子邮件 (3)邮件列表 (4)在线论坛

  A．(1)(2)(4) B．(1)(2)(3)(4) C．(1)(2)(3) D．(2)(3)(4)

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• 一般网站的FAQ 分类主要有以下几种常见问题（）

  A．关于产品 B．关于产品升级 C．关于订货、送货、退货 D．关于获得单独帮助

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• 云堤•网站安全专家提供每24小时1次的网页挂马监测，可监测至二级页面，页面总数≤（）

  A．200 B．500 C．800 D．1000

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• 提供照片不少于2张，且注意笔记内容和页面整洁

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• 2、在典型智能问答系统结构的常见问题解答模块，FAQ库主要用于智能问答系统的效率，其主要技术就是问句相似度计算和候选问句的选择。问句相似度计算通常采用以下哪项算法求得其相似度系数？（)

  A．jaccard B．range C．len D．import

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• 一般网站的FAQ分类主要有

  A．关于产品的常见问题 B．关于产品升级的常见问题 C．关于订货、送货和退货的常见问题 D．关于获得单独帮助的常见问题

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