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对同一台自助设备，以下说法正确的是：（）
A . 不能一直由相同的2名钞箱管理员加钞、取钞
B . 要至少按季轮换1次
C . 轮换双方要在设备清机（款项清点交接）后办理钞箱钥匙或密码的交接手续
D . 每次至少轮换1人
E . 轮换人最好为密码管理员
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对于自助设备维修，以下说法正确的是：（）。
A . 设备维护维修前，设备管理员要检查设备吞卡槽和出钞通道，取出吞没卡和卡钞，在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修
B . 设备维护商进行设备维护维修时，设备管理员必须到达现场，审核维护维修人员的身份证和工作证件（或介绍信）
C . 维护维修时，设备管理员原则上须全程陪同
D . 在处理好吞没卡并确保现金安全的情况下，可通过远程视频实时监控维护维修人员工作情况
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自助设备清机加钞操作流程以下说法正确的是：（）
A . 两名管理员在营业柜台将现钞备好，并将其装入钞箱。
B . 进行自助设备本地轧账，打印出设备会计周期结账清单，作为与清机现金实物对账的依据，进行账务核对；
C . 将设备会计周期结账清单粘贴于《自助设备管理登记簿》
D . 打开设备保险柜，转动密码时须用手遮挡监控视线
E . 检查机箱体内是否有卡钞，如有卡钞，双人共同清点记录
F . 打乱下箱体保险柜密码，关闭设备保险柜
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自助设备加钞操作，以下说法正确的是（）。
A . 加钞前应在ABIS系统中通过“柜员调入ATM现金”交易经运营主管授权从柜员现金箱中调出所需现金到自助设备，然后领取现金实物进行加钞工作。
B . 钞箱管理员输入密码时要遮挡，防止偷窥。加钞、取钞前钞箱管理员必须打印核查清单，关闭自助设备的存取款功能，然后进行加钞、取钞操作。
C . 加钞、取钞完毕后，自助设备钞箱管理员，应开放自助设备的取款功能，打乱自助设备钞箱密码。
D . 自助设备钞箱取出的现金，经清点无误后，应在ABIS系统中通过“柜员间现金调拨”交易从自助设备调出相应现金到柜员现金箱，然后进行现金实物的移交工作。
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以下关于金卡客户在我行自助设备上交易的说法正确的是（）。
A . A、异地有卡存现手续费全免。
B . B、异地取现手续费按柜面标准减免50％。
C . C、异地有卡存现手续费按柜面标准减免50％。
D . D、异地取现手续费全免。
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以下关于自助设备交易流水日志的保存说法正确的是（）。
A . 只能以纸质方式保存
B . 只能以电子方式保存
C . 可以以纸质或电子方式保存
D . 无需保存
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关于自助设备密码钥匙管理，以下说法正确的是()。
A .
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关于自助设备的代理缴费业务，以下说法正确的是（）？
A . 支持所有银联标识的借记卡
B . 只支持我行借记卡
C . 支持所有银联标识的借记卡和信用卡
D . 只支持我行借记卡和信用卡
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ATM发生短款的，由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付。查明原因后，属于自助设备或设备系统原因的，（）承担。
A . 由供应商或维护商
B . 由营业网点负责协调处理
C . 由营业网点逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理
D . 由营业网点逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款
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如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）
A . 查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生
B . 自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整
C . 机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整
D . ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正
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查找自助设备长、短款时，要结合客户反馈，核对同一会计周期（）找出发生长短款的具体交易。
A . ABIS系统柜员流水
B . 钞箱管理员在ABIS系统中的柜员交易流水
C . ATM核查清单
D . ATM交易流水日志
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下列关于现金类自助设备短款账务处理的说法正确的是（）。
A . 发生现金类自助设备短款未查明原因前，按短款金额记入库存现金和待处理流动资产损溢科目
B . 发生现金类自助设备短款属于应向客户或按照协议约定应向自助设备供应商收取的款项，将应收取的款项转入待处理出纳短款科目核算
C . 发生现金类自助设备短款无法收回的，经批准后记入出纳短款及结算赔款支出
D . 发生现金类自助设备短款属于应由信用社承担损失的短款，经批准后记入出纳短款及结算赔款支出
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以下关于我行白金卡客户自助设备交易的说法正确的是（）。
A . A.异地有卡存现手续费全免。
B . B.异地取现手续费按柜面标准减免50％。
C . C.异地有卡存现手续费按柜面标准减免50％。
D . D.异地取现手续费全免。
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在行式自助设备加钞、取钞工作，以下说法正确的是：（）。
A . 自助设备加钞、取钞工作在营业柜台以外进行的，原则上在营业前或营业终了后封闭进行
B . 特殊情况需在营业中加钞、取钞时，有独立密闭空间的，可在监控下双人持防卫器械进行柜台外加钞、取钞
C . 特殊情况需在营业中加钞、取钞时，没有独立密闭空间的，需临时划定一定的警戒范围，并持必备的防卫器械进行
D . 自助设备加钞、取钞工作在营业柜台以外进行的，必须在营业前或营业终了后封闭进行
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以下关于放入自助设备钞箱现金的说法正确的是（）。
A . A.只允许放入规定面值的现金。
B . B.放入钞箱的现金必须双人复核，
C . C.放入钞箱现金应符合人民银行的流通标准，严禁假钞、残钞放入钞箱。
D . D.新、旧版人民币能混装在同一钞箱内。
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以下关于自助设备挂账，说法正确的是（）
A . 挂账超过一年未处理的长短款方可申请核销
B . 每年6月和12月由管机员填制一式两联“错款审批报告表”
C . 管机员在“错款主要情节、查找结果及本人态度”栏填写错款情况、查找过程和结果，提交管机行业务主管或清机中心审批同意后，根据错款审批权限逐级上报
D . 管机员需抄列待核销的挂账单的清单，或将待核销挂账单的复印件作为“错款审批报告表”的附件
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以下关于自助设备吞没卡保存时间的说法正确的是（）。
A . A.本行卡及国际卡自吞卡日起保存二十个工作日。
B . B.他行卡属于因发卡行吞卡指令被吞卡的，自吞卡次日起保存三个工作日。
C . C.属于其他非发卡行吞卡指令原因被吞卡的，自吞卡次日起保存二十个工作日。
D . D.属于其他非发卡行吞卡指令原因被吞卡的，自吞卡次日起保存三十个工作日。
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自助设备发生短款时，网点应如何处理？（）
A . 属于本行本地卡的，营业网点负责协调处理。
B . 属于本行异地卡的，逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理。
C . 属于他行卡的，逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款。
D . 属于国际卡的，依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。
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以下（）用于核算自助设备现金短款情况。
A . A、101-001科目
B . B、101-004科目
C . C、177-001-003科目
D . D、277-001-003科目
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以下关于自助设备异地交易手续费的说法正确的是（）。
A . A.本行卡异地取款手续费从取款账户中扣收。
B . B.本行卡异地存款手续费从存入账户中扣收。
C . C.本行卡异地转账支出手续费从转出方账户中扣收。
D . D.本行卡异地转账存入手续费从转入方账户中扣收。
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以下关于自助设备加钞时现金调拨的说法正确的是（）。
A . 自助设备加钞前，应在ABIS系统进行资金调拨。
B . 资金调拨时必须由会计主管进行授权。
C . 会计主管授权后，要从柜员的现金箱中调出所需现金到自助设备
D . 完成调拨后柜员才能领取现金实物进行加钞工作。
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以下关于自助设备钥匙管理说法正确的是（）。
A . 钥匙用毕入营业机构保险柜保管
B . 钥匙用毕随柜员现金箱入库保管
C . 钥匙用毕放置于工作台抽屉
D . 钥匙用毕随身携带
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自助设备日常运营中产生的长、短款单笔挂账金额（）以下的，由设备管理机构运营主管审批
A．1000（不含）元
B．5000（不含）元
C．10000（不含）元
D．2000（不含）元
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自助设备发生短款的，在查明原因后差错处理方式错误的是（）
A．属于自助设备或设备系统原因的，由供应商或维护商承担
B．属于本行系统原因的，本行本地卡短款，由营业网点负责协调处理
C．本行异地卡短款，由营业网点直接联系差错行进行请款处理
D．他行卡短款，由营业网点逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款
