旅客列车服务质量标准划分为()个等级。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过()应向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车运行中垃圾如何处理?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准分为()、()、()3个等级。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立(),进行严格的服务质量考核。
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旅客列车根据其质量不同可分为A级列车、B级列车、C级列车和D级列车四个等级。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组()车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。
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混编旅客列车中的空调、非空调车厢分别执行快速、普通旅客列车服务质量标准()
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为()三个等级。
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铁路旅客列车服务质量标准可划分为()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。
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中国工程咨询协会制订的《工程咨询成果质量评价办法》,将27项质量目标划分为优秀、良好、合格、不合格四个质量等级标准,采用()进行综合评价。
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普通旅客列车中的空调列车执行快速旅客列车服务质量标准。()
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车运行要按照()规定的运行时刻,组织列车正点运行,无责任列车晚点。
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旅客列车服务质量标准划分几个等级?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间:列车始发前不少于()小时。
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《铁路旅客运输服务质量标准》分为车站和列车两部分。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车冬季车内温度不低于()度。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车通过()等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织()有序乘降,引导旅客出站。
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《动车组列车服务质量规范》通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车须通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务()
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。
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