在电子商务服务中用真心换取客户的真情,不断提升客户对企业的忠诚度,急客户所急想客户所想,主动了解客户的需求,了解服务工作中存在的各种问题,以增强与客户的亲和力。以上描述体现了()的思想。
相似题目
-
为集团领导提供真情服务对提升集团的占有率及收入将起决定性作用。
-
开展()保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象,进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。
-
财富管理平台为客户带来了“()”服务,对提升客户体验和服务满意度具有非常大的帮助作用。
-
供电服务人员应遵守国家法律法规,(),服务意识强,真心实意为客户着想。
-
我们的一切服务营销工作都要“()”,不断提升客户满意度、忠诚度和依存度,与客户建立起“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。
-
商业银行应结合本行实际,建立和完善以客户为中心的(),有效整合客户信息,通过数据分析与挖掘,为客户提供更多创新产品和服务,不断提升客户服务水平,提高客户满意度。
-
本市一国内旅行社导游小刘,长期以来真情、真心、热心为旅客服务,想客人所想,急客人所急,被游客称为“亲人导游”。在导游讲解中,他不断追求新意,注意讲解深度,因人而异,因地而异,因时而异。在进入旅游地之前,他向客人讲解当地环保规定,亲自将垃圾投入垃圾箱,被游客称为“文明导游”。他的言行符合上海市导游人员职业道德规范的()。
-
通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量,从根本上提升企业的核心竞争力是()的核心问题。
-
举例分析客户服务对客户满意的提升作用。
-
通过运用客户关系管理原理,对电子银行目标客户开展分层营销服务,在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上,需要建立(),确定客户营销序列。
-
客户维护可以提高电子银行客户使用率,增加电子银行交易额和交易量,但不能提升客户对电子银行的忠诚度。
-
大力推广“易通电”等客户服务产品,不断提升业扩报装效率,原则上零散居民客户从受理到装表接电不超过()个工作日。
-
电信行业必须对客户服务中心相关工作不断进行(),才能在3G时代的客户服务竞争中占有一席之地。
-
“思乡月”是中国邮政速递物流在中秋佳节期间推出的以“明月寄相思,千里送真情”为主题,为广大客户提供的多种国内知名品牌的月饼选购、寄递“一站式”速递配送服务。
-
农业银行倡导用心服务,不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到()。
-
整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程。
-
下面哪个术语在Microsoft的客户机/服务器网络中用来标识登录身份验证服务器()
-
客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理,根据客户的品牌和级别,通过采取以下哪两项差异化的策略,提供差异化的服务,保证服务质量的不断提升?()
-
客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意的不断强化的结果,与客户满意倾向于感性感觉不同,客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。()
-
客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理,根据客户的品牌和级别,采取差异化的客户关系策略和服务策略,提供差异化的服务措施,可以保证服务质量的不断提升。此题为判断题(对,错)。
-
私钻中心客户经理及分行投资顾问须达到应有的顾问式服务专业水平,不断提升其经营、维护和挖潜客户能力,包括()
-
商业银行应结合本行实际,建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统,有效整合客户信息,通过数据分析与挖掘,为客户提供更多创新产品和服务,不断提升客户服务水平,提高客户满意度。()此题为判断题(对,错)。
-
{初级工}《供电服务规范》规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答()
-
使用电子银行等自助渠道提供服务的,应当在收取服务费用同时,提示客户相关服务价格,并保证客户对相关服务的选择权。()
推荐题目
- 重要用途的齿轮大都采用锻钢制作,如中碳钢或中碳合金钢用来制作中、低速和承载不大的中、小型传动齿轮;()适合于高速、能耐猛烈冲击的重载齿轮;直径较大、形状复杂的齿轮毛坯,采用铸钢制作;一些轻载、低速、不受冲击、精度要求不高的齿轮,用铸铁制造。
- 患者女性,23岁,农民。一次与同村人发生口角,对方声音洪亮,患者自感不是对手。第二天起出现无法说话,与之交谈只能用手势表示。能正常咳嗽,到耳鼻喉科检查未发现声带异常。该患者的表现属于()
- 商业银行对外汇资产负债进行会计处理中,将外币转换成本币记账时,因汇率波动而导致账面损失的可能性称为()。
- ()是毛泽东军事思想的核心部分。
- 离心式压缩机有哪些密封形式?
- 当代大学生职业观的特征是什么?
- 下列各项中,属于资源税纳税人的有()。
- 领导者既不关心工作任务,也不关心人。此领导方式属于任务式管理。( )
- 作于1364年的马肖的《圣母弥撒曲》将()五项常规弥撒作为一个整体进行统一构思。
- 临街厂房实际用于商业运营,抵押估价时可按商业用途评估,但估价风险应通过估价假设来规避()(2013年试题)