客户抱怨是在销售过程中,客户对于()不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。
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我们不但要了解客户不满原因,以及客户提出异议及抱怨时的(),并因地制宜,采取适当的处理方式和流程。
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对于在销售过程中抱有不信任态度的客户要多介绍业务特点。
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客户抱怨是在()过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。
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投诉是指客户在接触公司什么的过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷,由此提出的意见和需求()
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客户不满往往不会直接向专营店抱怨,而是通过间接方式抱怨,主要方式包括()
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投诉是指客户在接触公司()的过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷,由此提出的意见和需求。
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处理大客户申诉要充分体现()原则,最大限度降低客户的不满情绪,并尽量通过高质量的申诉处理工作将客户的抱怨转化为满意和认可。
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在销售过程中,客户对你的油品或服务提出的不赞同、反对、置疑等拒绝性意见,就是()。
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在集团客户的不同采购阶段,应采取不同的营销活动,需求意识阶段的销售活动主要是挖掘客户对于现状的不满。
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客户抱怨是在服务过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。
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分析原因,在客户抱怨的过程中,找出问题发生的根源所在,并引导客户提供更多细节资料,以便于判断问题实质,为下一步提出处理意见打好基础()
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()是指在销售过程中,客户对产品或服务不认可,提出不满,牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为
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客户异议是指在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为()
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专营店处理客户不满与抱怨最好的方法是()
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卷烟新品推广销售效果不佳抱怨是指零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚,觉得客户经理欺骗了自己,一味推介新品卷烟,没有为自己的实际经营状况和利润考虑。
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客户抱怨是在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。
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客户因不满而产生抱怨有多种原因,下列不是主要的原因()
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一般而言服务行业客户排队可以接受的时长为(),一般不超过20分钟,超过这个时长客户就会有抱怨和不满。
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销售B在销售的过程中,发现客户D购房意愿强烈,但是在价格上稍有犹豫,为促进销售,销售人员承诺帮助客户申请1个点的折扣,但必须满意度4星好评,客户直接完成签约。以下说法不正确的有()
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客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨,经解释处理仍表示不满,形成投诉工单的,包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的,客服在实际判定中列为()。
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在某信息化项目建设过程中,客户对于最终的交付物不认可,给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。请问在项目执行过程中,如果客户对于项目文件中的验收标准无异议,则可能是 ______环节出了问题()
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在某信息化项目建设过程中,客户对于最终的交付物不认可,给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。如果客户对于项目文件中的验收标准有异议,而项目内所有工作流程均无问题,则可能是()环节出了问题
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客户抱怨发生的主要原因有:客户不满意销售者所提供的服务;客户不满意所购买的商品;广告误导导致客户抱怨;客户为了增加谈判筹码。()
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客户申请电能表现场校验,但不认可校验结果,作业人员应主动提醒客户如果对现场的校验数据不满,可申请实验室检定。()