有一台座席签入排队机正常(APC卡为CQ02),话务能够分配到座席,座席也能够呼出,但是双方接通后相互不能听见。碰到这种情况,该如何处理()。

A . 用该耳机测试其他座席,看看是否正常 B . APC卡没有插紧,导致双方无法通话 C . 用万用表测量D型头的1、2针电压,如果没有电压,可能MDF箱对应的1B线松动,接触不良 D . 以上方法都不对

时间:2022-09-15 07:27:40 所属题库:座席+应用服务器题库

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