除具有普通话务座席功能外，还可对话务座席进行录音、监听、发消息等的是（）座席。
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燃气行业民用户越（），座席员设置越（），话务量越（）。
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任何话务员均能实现座席台的所有功能。
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质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，质检员可以通过哪些条件查询录音（）。
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排队机和其他业务系统一起使用时，将座席分为三类：话务员、班长、值班长。
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当有通信故障发生时，排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。
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客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（）功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。
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客服系统中来话转接功能可以让话务员把来话转入（）、（）或者转（），座席间业务转移时，话务员的受理数据与来话同步转移。
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95598系统应具有稳定的录音能力，录制成功率（成功录制成录音文件数/呼入电话人工座席接通数）不小于99%。
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有一台座席签入排队机正常（APC卡为CQ02），话务能够分配到座席，座席也能够呼出，但是双方接通后相互不能听见。碰到这种情况，该如何处理（）。
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客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。
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话务座席台不可实现（）功能。
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客户服务中心系统中的话务员座席分为（）级别，其对应的权限是不同的。
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座席在值夜班时为了不影响工作，同时可以在话务量很低的夜间得到一定的休息，可以通过以下（）方式实现。
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座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。
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将座席软件中的（）文件打开，可将话务员的监听、插入功能封闭。
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话务量很繁忙，每个技能队列均有大量呼叫在等待，一个座席空闲后，由于该座席拥有多个技能，可以依据什么来讲合适的呼叫分配给该座席（）。
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某用户反映他在拨打客服中心号码时，听到“您好，581，为您服务！”，与以前的“您好，581，2号话务员，为您服务！”不同。维护工程师小李立即跟踪测试，发现用户反映的座席工号是5811，经过分析发现问题出在：（）。
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话务员操作记录统计系统，可以对各个话务员在指定的（）范围内对座席的操作活动进行统计。
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客户服务中心授权管理功能的座席可以对座席进行录音，但一次只能选择一个工号。
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某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败，而其他的座席没有反应这个问题，由此问题可以大致定位在：（）。
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在对某个话务员的录音过程中调整座席时，排队机不能连接语音通道。
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话务座席台不能给话务员提供全忙提示。
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座席占用率过（），说明员工在空闲状态的时间过（），座席数量相对于话务量来说配置过（）。
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第227题：除具有普通水准仪的功能外， 还可做准直导向之用的激光测量仪器是（）。
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