根据《车险理赔标准化操作流程》调度查勘外勤的短信,前四位数字指()。
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对于通赔服务所涉及的公司,可根据实际情况列支代查勘理赔费,相应各环节标准为:()
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根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时,登陆车险集中理赔系统后,主要查询条件是()。
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在车险集中理赔系统中,当查勘员在查勘报告中选择“互碰自赔”时,下列哪些内容是必填项()。
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中国电信()是为保险公司针对外勤查勘人员进行调度和管理的行业应用解决方案。
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对于“互碰自赔”案件,在新车险理赔系统的查勘、立案环节,应在“赔案类别”栏选择();并在“商业险赔偿责任”栏选择“互碰”。
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根据车险理赔标准化操作手册的要求,以下可以不上传车险集中理赔系统的材料有:()
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根据车险理赔标准化流程,外勤查勘定损时()元以上的配件必须拍摄单独照片。
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按照“()”原则,建立信息管理系统和网络,搭建省间代查勘、代定损、代赔付操作平台,规范实务流程和操作规则,做好跨省间客户投诉管理工作,确保全国理赔服务标准规范统一。
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查勘定损员的本职工作对保险公司车险理赔流程的影响有()。
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《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()分钟内完成查勘调度工作。
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在车险理赔环节中,客户最先见到的是查勘定损员,所以查勘定损员具有维护公司形象,展示公司风采的意义。
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根据《车险理赔标准化操作流程》外勤人员如在()分钟内不回复调度短信,座席人员将电话通知外勤。
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根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》(保监发[2009]90号),各财产保险公司对签订“直赔”协议的修理单位,要加强事故车赔付前的查勘定损,并经详细审核后凭修理单位提供的()支付保险赔款。
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新车险理赔系统中被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。
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根据《2007版机车险小额赔案快速处理办法》的规定,下列关于各理赔环节的操作表述正确的有()。
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新车险理赔系统中,当查勘任务中含有标的车时,在查勘提交时会对()保单分别产生一个立案任务。
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车险集中理赔系统中,查勘定损人员在()处点选维修厂信息。
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根据《车险标准化操作手册》的要求,车辆出险后,查勘定损人员应当在()分钟内同保户进行联系。
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《车险定损核价运作规范》规定车险网上理赔系统上传查勘数码照片的分辨率是()
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简述车险理赔的流程?
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公司应制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范。按照效益至上的原则,对接报案、调度、查勘、立案、定损(估损)、人身伤亡跟踪(调查)、报核价、核损等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范,逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。()
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保险公司车险理赔管理及服务应逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式。()
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