对群众信访反映的问题，应当解决但因客观条件不具备一时难以解决的，要进行说服教育、积极引导。要坚持依法按政策办事，不能突破法律法规和政策规定，不能为求一时一事的解决而引起攀比和新的矛盾。
相似题目
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处理群众信访问题过程中，要充分发挥党的思想政治工作优势，在依据法律法规和政策规定解决群众反映问题的同时，还要作好法制教育工作。
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对群众来访要热情接待、仔细耐心听取信访人情况反映，把问题发生的（）等主要内容记载下来。
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《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》从六个方面突出了“依法治、重程序”解决信访工作突出问题的核心举措。
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县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关（）问题，应当及时向本级人民政府报告，并提出完善政策、解决问题的建议。
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一般地看，信访是一种群众向有关国家机关反映诉求并期望得到有效解决的行为，有诉求是信访的起点。
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对群众信访反映的问题，要求合理但法律法规和政策没有明确规定或规定不够完善的，要依法按政策抓紧解决。
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村集体经济组织村务公开后，对群众反映的问题应及时解决；一时难以解决的，可以（）。
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2014年2月25日中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》，全面推进信访制度的改革。其中第一点改革是预防和减少信访问题发生，以下不属于这方面的改革内容的是（）。
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对群众信访反映的问题，要求不合理的，要主动说明情况，向群众解释清楚，取得群众的理解和支持，同时积极创造条件适时予以解决。
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《中央纪委监察部关于对反映党员干部违纪问题加强督办核查的意见》规定，对群众信访反映的问题，要做到（）。
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下列各项中，对人民群众通过信访举报反映的问题处理错误的是（）.
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县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关政策性问题，应当及时向本级人民政府报告，并提出完善政策、解决问题的建议。
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在公共部门人力资源考试录用公示期间，对群众反映有严重问题，但一时难以查实的，一概取消录用。
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对群众信访反映的问题，法律法规和政策有明确规定的，要抓紧研究制定和完善法律、政策。
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信访应按照（）原则，及时解决群众反映的诉求。
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对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访问题，信访工作机构应当怎样处理？
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认真处理信访举报，做好问题线索分类处置，早发现早报告，对社会反映突出、群众评价较差的 领导干部情况及时报告，对重要检举事项应当由纪检监察机关主要负责人研究决定（）
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信访工作人员对来访群众反映的信访事项，能够当场答复是否受理的，应当当场答复;不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内决定是否受理并书面告知信访人
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各级机关、单位应当落实属地责任，认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引导信访人就地反映问题。（)
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《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》指出，完善信访联席会议制度。强化各级信访联席会议（)等职能作用，形成整合资源、解决信访突出问题的工作合力。
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国家信访局《国家信访局信访事项首办责任制实施办法》规定，信访事项经（)次以上网上督办后，实体性问题仍未解决到位、严重损害群众合法利益的，应当根据年度督查计划安排，及时提出实地督查的工作建议。
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根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》的规定，纪检监察机关信访举报部门可以发函交办的情形包括（)。①在落实党中央决策部署中，存在明显违纪违法问题的②问题典型、群众反映强烈的③对检举控告问题久拖不办，造成不良影响的④2人以上联名检举控告的
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纪检监察机关信访举报部门对属于下级纪检监察机关受理的检举控告，问题典型、群众反映强烈的，经本机关分管领导批准，可以发函交办。（)