对民俗、习惯和文化有差异的旅客提供差异服务会引起旅客的不满，从而降低航空公司的档次。
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服务营销在向国际化发展的限制因素主要有文化差异、知识产权保护和（）
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自6月27日起，新三板市场正式对挂牌公司实施（），为处于不同发展阶段和具有不同市场需求的挂牌公司提供与其相适应的资本市场平台，从而更有针对性地提出监管要求和提供差异化服务。
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客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度的不同，不同的服务对象对服务的需求差异较大，体现了客服工作的（）。
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闽文化是具有中国东南特色的民俗文化体系。福建各地的民俗有所差异，而各地在不同时代也不尽一样，所谓‚十里不同风，百里不同俗‛，在福建尤为明显。下面关于福建各地文化对应错误的是：（）
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在为旅客提供服务时，要关注个体差异，善于（）。
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网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，为公司和个人提供各种产品和全面的服务的是（ ）
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。
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下列对掌握旅客及其行李物品差异的意义叙述正确的是（）
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《动车组列车服务质量规范》尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。盒饭以热链为主，冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食。
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国际服务营销的限制因素主要有文化差异、知识产权保护和（）
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承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。
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通过产品和过程的可测量的特性观察到数据的变化和差异，（）有助于对这类变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型等分析，可理解变异的性质程度和寻找原因提供帮助，从而有助于解决甚至防止变化引起的问题，并促进持续改进。
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《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”（（），有登记、有服务、有交接）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
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目前，我国农民工流动就业成为经济社会发展中一个不可忽视的重要力量，为加强对流动人口的管理和提供有效服务，基层组织加快公共文化服务体系建设，流动就业人口享受公共文化服务，增强他们对新城市文化的认同感，树立“家园观念”。这表明（）①文化建设致力于消除人与人之间的文化差异②文化观念的形成需要一定的文化载体③公共文化服务体系决定了文化观念的形成④人的文化观念或文化意识受文化环境影响
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下列属于乘机旅客的差异分类的是（）。
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莎拉是一位意大利女商人，由于交通阻塞，在一次谈判会议上比规定时间晚到了半个小时。她的谈判对手德国商人马克非常不满，因为德国人等人的时间不习惯超过3分钟。可是在莎拉的文化环境中，这不会有什么问题，因为其他大多数人都会迟到。马克的不快和抱怨导致莎拉陷入迷惘：难道我错了吗？对跨文化背景下的谈判，双方应采取何种原则来对待可能存在的文化差异？
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客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理，根据客户的品牌和级别，通过采取以下哪两项差异化的策略，提供差异化的服务，保证服务质量的不断提升？（）
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城乡的自然条件，文化传统、风俗习惯等方面的差异，使得受众对传媒产品的需求不同。
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中国各地的建筑风格差异很大，主要是由于地质条件、气候条件、地域文化条件、以及居民的生活方式和生活习惯差异造成的。
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课程中因文化差异，生存习惯不同的举例有哪几个？
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客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理，根据客户的品牌和级别，采取差异化的客户关系策略和服务策略，提供差异化的服务措施，可以保证服务质量的不断提升。此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。盒饭以为（）主，热链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食
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对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。（)
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以下不属于成绩旅客差异分类的是（）
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