以下哪项不是平衡计分卡的分类？（）

相似题目

• 平衡计分卡的两个阶段是什么（）

  A . 设计，实施阶段 B . 计划，实施阶段 C . 提出，设计阶段 D . 提出，审核阶段

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• 平衡计分卡的指标构成不包括（）。

  A . A．企业战略指标 B . B．财务指标 C . C．内部运营指标 D . D．客户指标

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• 企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。

  A . 建立企业愿景与战略和平衡计分卡 B . 分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系 C . 预测并制定绩效衡量指标 D . 实施平衡计分卡 E . 限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略

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• 简述平衡计分卡的主要特点

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• 平衡计分卡的缺点有（）

  A . 不能实现组织长远发展 B . 平衡计分卡难以衡量企业的真正绩效 C . 平衡计分卡缺乏反映企业目标的指标 D . 平衡计分卡忽略了其他利益相关者的利益

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• 平衡计分卡的作用不包括（）。

  A . 保证企业的持续改进 B . 保证企业行动与战略目标一致 C . 确定战略方向 D . 提高市场份额

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• 平衡计分卡的“平衡性”主要体现在（）。

  A . A.财务与非财务的平衡 B . B.长期与短期的平衡 C . C.外部与内部的平衡 D . D.结果与动因的平衡

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• 平衡计分卡的实质是（）。

  A . 实现战略和绩效的有机结合 B . 测量如何为当前以及未来的顾客创造价值 C . 将战略规划落实为具体的经营行为，并对战略的实施加以实时控制 D . 对组织绩效进行管理

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• 平衡计分卡的导向是（）

  A . 客户 B . 管理目标 C . 财务目标 D . 企业战略

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• 平衡计分卡的四个方面是（）。

  A . 人才方面 B . 财务方面 C . 客户方面 D . 内部流程方面 E . 学习与成长方面

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• 平衡计分卡的业绩维度是（）。

  A . 财务维度及其指标 B . 客户维度及其指标 C . 内部作业流程及其指标 D . 资产利用指标 E . 学习和成长

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• 衡计分卡的“平衡性”平衡性主要体现在以下几个方面（）。

  A . 财务与非财务的平衡 B . 长期与短期的平衡 C . 外部与内部的平衡 D . 结果与动因的平衡

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• 平衡计分卡的内部流程角度主要关注（）

  A . 员工能力评估和发展 B . 工程进度完成率 C . 新客户开发率 D . 处理客户订单时间

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• 平衡计分卡的优点突出表现在以下几个方面()。

  A . 外部衡量和内部衡量之间的平衡 B . 期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡 C . 定量衡量和定性衡量之间的平衡 D . 短期目标和长期目标之间的平衡 E . 外部目标和内部目标之间的平衡

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• 以下哪项提供了对平衡计分卡的最好的解释（）。

  A . 被用于标杆到目标服务水平。 B . 被用于度量提供给客户的IT服务的效果。 C . 验证组织的战略和IT服务的匹配。 D . 度量帮助台职员的绩效。

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• 对于平衡计分卡的一个创新内部业务流程因素的主要成果衡量是以下哪项？（）

  A . 周期时间 B . 质量 C . 新专利 D . 响应市场的时间

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• 平衡计分卡的“平衡”的含义包括（　）。

  A . 外部评价指标和内部评价指标的平衡 B . 成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡 C . 财务评价指标和非财务评价指标的平衡 D . 短期评价指标和长期评价指标的平衡

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• 平衡计分卡的四项指标是（）

  A . 财务 B . 顾客 C . 内部流程 D . 学习与发展 E . 员工流动率

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• 平衡计分卡的内部流程角度主要关注（　）。

  A . 新产品占销售的比例 B . 工程进度完成率 C . 市场份额 D . 处理客户订单时间

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• 平衡计分卡的内容包括以下几个方面()。

  A . 财务方面 B . 客户方面 C . 业务方面 D . 内部流程方面 E . 学习与成长方面

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• 平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）

  A . A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标 B . B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标 C . C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标 D . D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标

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• 企业在实施平衡计分卡的时候，大体可以总结为以下几步()。

  A . 建立企业愿景与战略 B . 建立平衡计分卡 C . 数据处理 D . 将指标分解到企业、部门和个人，并将指标与目标进行比较，从而发现数据变动的因果关系 E . 预测并制定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合

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• 以下关于平衡计分卡的说法正确的有（）。

  A . A．是一种规范化的管理制度 B . B．是一种企业绩效管理工具 C . C．使企业有效进行绩效考评 D . D．是促进企业策略目标实现的主要途径 E . E．是管理者与员工有效沟通的重要方式

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• 以下哪项属于IT平衡计分卡的4个关键角度中的3个（）。

  A . 业务判断，服务水平协议，预算 B . 组织人员，成本减少，雇员培训 C . 成本减少，业务流程，增长 D . 服务水平，关键成功因素，供应商选择

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