企业在实施平衡计分卡的时候，大体可以总结为以下几步()。

相似题目

• 根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果，企业在创建平衡计分卡时，表明内部流程面占（）

  A . 22％ B . 24％ C . 34％ D . 80％

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• 企业实施平衡计分卡不包括以下哪个阶段（）

  A . 开发公司层面平衡计分卡 B . 开发部门层面与个人平衡计分卡 C . 项目验收阶段 D . 整合管理流程

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• 企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。

  A . 建立企业愿景与战略和平衡计分卡 B . 分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系 C . 预测并制定绩效衡量指标 D . 实施平衡计分卡 E . 限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略

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• 在平衡计分卡的实施过程中，企业管理水平的高低决定了（）的运行效率。

  A . NNI B . PCI C . PRI D . BSC

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• 下列对于企业应用平衡计分卡的前提描述正确的是（）。

  A . 平衡计分卡是一个适合于所有企业或不同行业的模板 B . 运用平衡计分卡要求个人利益和集体利益独立分开 C . 企业的战略目标能够层层分解，并与部门、班组、个人的目标达成一致 D . 平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系 E . 企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全

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• 平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大。

  A . 正确 B . 错误

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• 在平衡计分卡的（）层面，确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。

  A . 内部经营流程 B . 学习与成长 C . 顾客 D . 财务

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• 衡计分卡的“平衡性”平衡性主要体现在以下几个方面（）。

  A . 财务与非财务的平衡 B . 长期与短期的平衡 C . 外部与内部的平衡 D . 结果与动因的平衡

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• 平衡计分卡的优点突出表现在以下几个方面()。

  A . 外部衡量和内部衡量之间的平衡 B . 期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡 C . 定量衡量和定性衡量之间的平衡 D . 短期目标和长期目标之间的平衡 E . 外部目标和内部目标之间的平衡

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• 在平衡计分卡的()角度，确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。

  A . 内部流程 B . 学习与成长 C . 顾客 D . 财务

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• "企业管理层和员工的学习成长被视为将知识转化为发展动力的必要渠道。"表现了平衡计分卡的（）。

  A . 短期目标和长期目标之间的平衡 B . 定量衡量和定性衡量之间的平衡 C . 外部衡量和内部衡量之间的平衡 D . 期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡

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• 平衡计分卡的目标和指标考察企业业绩的方面有（）。

  A . 财务 B . 客户 C . 内部业务流程 D . 学习与成长 E . 公共关系

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• 运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是()。

  A . 建立企业的愿景与战略 B . 围绕企业的愿景的战略设计企业层面的KPI C . 利用战略地图等工具设计平衡计分卡 D . 设计岗位(个人)的平衡计分卡 E . 将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系

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• 以下哪项不是平衡计分卡的分类？（）

  A . 顾客 B . 投资 C . 财务 D . 学习和创新

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• 平衡计分卡的实施不能局限于人力资源部门，要建立全面预算管理的体系。

  A . 正确 B . 错误

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• 甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司平衡计分卡的内容可以包括（）。

  A . 处理单个订单时间 B . 提供服务承诺 C . 建立服务标准 D . 品牌形象建设

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• 平衡计分卡的指标来源除了企业使命、企业战略、企业愿景以外，还有（）。

  A . A.企业环境 B . B.企业规模 C . C.企业利润 D . D.企业核心价值观

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• 平衡计分卡的内容包括以下几个方面()。

  A . 财务方面 B . 客户方面 C . 业务方面 D . 内部流程方面 E . 学习与成长方面

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• 平衡计分卡的指标可以分为（）。

  A . 财务指标 B . 定性指标 C . 客户指标 D . 内部流程指标 E . 定量指标

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• 平衡计分卡的指标可以分为（）两种类型。

  A . 内部指标和外部指标 B . 定性指标和定量指标 C . 短期指标和长期指标 D . 单一指标和多项指标

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• 以下关于平衡计分卡的说法正确的有（）。

  A . A．是一种规范化的管理制度 B . B．是一种企业绩效管理工具 C . C．使企业有效进行绩效考评 D . D．是促进企业策略目标实现的主要途径 E . E．是管理者与员工有效沟通的重要方式

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• 通过分析企业的主要员工保留率来分析企业业绩属于平衡计分卡的哪个角度()

  A . 财务角度 B . 创新与学习角度 C . 顾客角度 D . 内部流程角度

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• 运用平衡计分卡设计绩效管理系统。主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业（）指标体系的设计

  A．KPI B．BSC C．PRI D．NNI

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• 企业可以从平衡计分卡的四个角度入手，分别运用（）等一系列战略分析工具

  A．SWOT分析 B．PEST分析 C．价值链分析 D．客户分析 E．战略选择

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