接待会谈服务前,服务员应事先了解座位前是否摆放()。
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老年社会工作者老李与服务对象约定下周一进行会谈,老李在会谈前需要准备的辅助工具有()。
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为做好会谈服务工作,服务员应事先掌握会谈内容。()
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社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时,由于事先没有了解到老人的听力习题,因此在与老人的沟通中声音太小,老人很生气,此时,根据社会工作专业的()原则,小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
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会谈中间如果上咖啡、点心等,服务员应先在()摆放奶罐、糖罐等。
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在宴会接待中,服务员应做到“四了解”:了解办宴目的;了解客人的风俗习惯;了解有无饮食忌讳的特殊对象;了解()的心愿。
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客房部需在残障宾客抵达前,通常根据前厅部提供的资料,详细了解客人姓名、生活特点和有无()陪同及特殊要求等,以便做好相应的接待服务工作。
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社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时,由于事先没有了解到老人的听力问题,因此在与老人的沟通中声音太小,老人很生气,此时,根据社会工作专业的()原则,小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
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与外宾会见会谈应事先了解()。
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社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时,由于事先没有了解到老人的听力问题,因此在与老人的沟通中声音太小,老人很生气,此时,根据社会工作专业的()原则,小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
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客人到达前的()工作,是接待服务过程的第一个环节。
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了解客情是正确进行接待准备的依据,服务员除了了解宾客的风俗习惯外,还应了解()。
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客人到达前的(),是接待服务过程的第一个环节。
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饭店接待会议时,要求服务员在会议开始前()分钟将会场布置好。
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