前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为，会使客人有被冒犯的感觉。
相似题目
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客人入住后，只有前厅经理和店经理有权限对客人的姓名进行修改。
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客人离店意味着前厅服务的结束，前厅员工不必继续提供优质的服务。
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行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，（）再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。
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前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。
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饭店客人来自不同的国度，尊重客人的（）是服务员起码的礼貌要求。
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观看体育比赛时，观众提前退场是一种不礼貌的行为，尤其不能在颁奖、升国旗和奏国歌时退场。
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前厅服务台应设在大堂的角落，以免客人登记时，妨碍其它客人进出。
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接到客人离店通知，了解客人姓名、房号、去送要求，到客房取行李送到前厅及填写（）快速准确。
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外人前来会客，掌握所会客人姓名、房号或酒店部门准确无误，同所找客人及时，按规定填写（），安排会见地点，礼貌地引导来人前往。
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客房部需在残障宾客抵达前，通常根据前厅部提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点和有无（）陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。
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对有订房凭证的客人，开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本，注意检查下列内容：订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、（），同时解答客人的问题。
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宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
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当打扰客人或给客人带来不便时，服务员应该向客人真诚而礼貌地说（）
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前厅服务员核对好客人的有效证件后，应根据（），为客人选择相应类型的客房。
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前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行沟通。
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前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。
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姓名与性别是识别客人的首要标志，服务人员要记住客人，特别是常客、贵宾的姓名，并要以（）加上先生 小姐等去称呼客人，以示尊重。
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客用钥匙丢失了，应马上检查丢失原因，采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找，并报告前厅经理，更改IC卡密码，修改电脑程序，并督促服务员，细细回忆，做好记录。
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客人满意率是前厅服务质量好坏的（）
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客人是上帝，任何对客人的（）都是极不礼貌的行为。
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服务人员用姓名称呼客人并非在任何场合都会使客人感到受尊重。
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9、前厅服务质量是指酒店前厅以其所配置的设施设备为依托，为客人提供的前厅相关服务，从而满足客人物质和精神的需要。 （）
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晚上洗碗间员工下班后，仍有客人在用餐，前厅小王在等最后一桌客人用完餐后，将脏餐具和剩菜一并放入下蓝筐中，端到洗碗间后下班，以下对小王的行为描述正确的是（）
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前厅部是招待并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。