根据《客户投诉管理办法（2013年版）》，客户意见分为（）
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根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（）。
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根据《中国银行股份有限公司个人客户信息保密管理办法（2011年版）》，中国银行各机构、员工对于个人客户信息有保密义务，需保密的个人客户信息包括（）
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食品生产企业应建立客户投诉处理机制。对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理。
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根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。
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物业客户服务中心接待员应根据投诉内容（）内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门，领表人在《投诉处置记录表》签收记录。
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根据《中国银行浙江省分行非不良公司客户退出实施细则（2010年版）》，纳入该实施细则管理的退出客户包括：（）
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根据《中国银行股份有限公司个人客户信息保密管理办法（2011年版）》，中国银行各级机构在收集客户办理信用卡信息时，应当（）
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在处理客户投诉时，当明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出（），告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见。
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根据总行2011年版《理财产品销售管理办法》，客户不可以购买风险等级与其风险承受能力不匹配的产品。
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根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。
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投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供改善的机会，使有意见客户重新接受我们。
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如遇到投诉、障碍申告的客户，根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，首次回应时限必须（）
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根据《中信证券股份有限公司客户投诉管理制度》，投诉处理责任部分在收到客户投诉起（）个工作日内处理完毕
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根据《中国邮政储蓄银行公文处理办法（2013年版)》规定，下发规章制度应当采用（)形式。[5分』
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根据《肇庆农村商业银行股份有限公司公司客户管理办法（2020年版)》，培育客户分为初级培育客户、重点培育客户、战略培育客户三个等级。（)
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根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块，包括()等功能。
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对确实因银行产品缺陷造成客户操作不便等引发投诉，客服中心填写处理意见后，以工单、邮件等形式传递至总行业务管理部门或相关分行核实处理，这是投诉处理流程中的（）
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根据《湖北消费金融公司客户投诉处理管理办法（试行）》相关规定，下列哪项不属于重大投诉（）
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根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕87号），各级机构应通过可以采取（）手段加强客户信息的访问控制
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根据中信银行法人客户授信业务操作手册（2019年版）（信银办发[2019]1529号），对于存量四分类客户，、、、等可结合贷后管理情况开展重检（）
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依据《代理保险业务销售误导引发客户投诉专项治理办法（2018年版）》的规定，向年龄超过（）周岁的客户推荐长期期缴保险产品的属于误导客户购买与其需求、购买力和风险承受能力不相匹配的保险产品
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畅通客户投诉（意见）渠道，通过网点内明显位置设置客户意见簿、设置投诉电话等方式广泛收集客户意见，语言设置可以不用中英文对照，只设置中文即可（）
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根据《广东电网公司业扩管理实施细则》（2013年版)规定，答复供电方案的时限，自受理客户申请用
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十五条规定，投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务，__的工单由国网客服中心向客户解释（）
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