服务人员基本行为规范包括哪些方面（）
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办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括（）。
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通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范，是对外服务时应遵守的基本要求，具体包括：（）
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服务人员基本行为规范（）
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服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时，通常可从（）个方面进行纠正。
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（)是供电营业职工文明服务行为的基本规范，是对供电营业职工在职业道德方面提出的总体要求。
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