客房服务员发现客人生病应即上报,并主动拿药给客人服用。()
相似题目
-
客人生病卧床,服务员应主动关心,请医生时要征询客人意见()。
-
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境,房内应配有窥镜,()安全设施。
-
客房服务员保洁,工作表的作用是领班给客房清洁服务员分派工作任务,及时添补用品、控制物品消耗、保证客人需要,()和记录处理意外情况的凭据。
-
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
-
英国政府代表团来华访问,有一位客人入住客房后,发现客房只有绿茶和花茶,但他爱喝红茶,服务员给他换了红茶这属于()服务范畴。
-
若有生病客人要求代买药品,服务员应立即采购并送至房间。()
-
客人到房()分钟后,服务中心接待员应主动打电话给客人,进行住客回访操作,回访后做好《客人回访记录》。
-
客房服务要使旅客具有生活在家中一样的感觉,就是要给客人以()感。
-
客人损坏物品赔偿后,服务员须填写“损坏物品登记表”,在()记录存档,然后上报客房部经理。
-
服务员可以给生病的客人拿相对应的药吃。
-
宾客生病时,服务员须随时留意房内动静,()进房观察,并询问客人有无特别需求。
-
客房服务员上报客人受伤情况时,对于职责之外的事情必须先(),不可隐瞒。
-
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时,怎么办?
-
客人离店时,客房服务员应主动热情地将每一位客人送到()。
-
宾客住店期间生病,客房服务员应主动给予关心,并表示(),以减少其心理上的恐惧和孤独感。
-
如预定客人携带宠物入住,客房服务员应立即上报()与客人进行沟通。
-
为给客人提供方便,服务员应主动帮生病客人买药。
-
服务员带初次入店的客人进房后,主动介绍客房设备、服务项目、住客须知等,一般时间掌握在()左右为宜。
-
客房服务员介绍房间后,如果客人执意要给小费,应该执意不收,坚决拒绝。()
-
散客离店行李服务程序中主动服务:大厅内离店客人时站立于____附近,注意大厅内客人动态;房内离店客人时接到客人收取行李的指令后应当问清客人的房间号.行李件数.____等,迅速进房提供服务。按门铃,通报自己的身份,得到客人允许后,进入客房
-
前厅部是招待并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。
-
在大堂内发现有非住店客人停留,我们应该主动上去问询协助,并提供花茶服务()
-
发现客人生病,客房服务员须及时上报,并()。
-
客房服务员发现客人有违法行为时,正确的做法是()