装维过程中发现客户房屋为大户型，应主动询问家里房间信号，并在装机或维护完成后征得客户同意测试房屋网络，借机推荐智能组网产品。（)
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因（）引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动致歉。
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客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。
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装维人员到达客户端，主动向客户出示印有“（）”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入。
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医务人员发现禽流感疑似病例时，应主动询问流行病学史，包括哪些（）
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医务人员发现“不明原因肺炎病例”时，应主动询问流行病学史，包括（）
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用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户，咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应，主动上前询问业务需求，得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户，给予优先照顾，提供（）服务。
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装维人员在工作过程中禁止接受客户赠送的财物和礼品；
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个人业务顾问“笑相问”中，问候客户时应面带微笑，目视客户，主动询问需要办理的业务。如未微笑扣（）分。
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因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动（）。
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装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯
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客户到店面后应主动询问的方面包括：客户家庭住址和小区情况、是新装修还是老房翻新、询问是自己装修还是半承包、询问客户对装修的要求。
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车辆进入指定位置后，加油员应使用（）问候顾客，并主动询问客户需求。
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在上门进行维修前，应主动与客户进行询问，“您好，打扰您了，我现在可以维修吗？”。
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装维人员暂时无法处理的工单，如开通待装、退单等须主动告知客户。
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装维过程中发现客户投诉家里信号不好，适合推荐客户办理什么业务？（)
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在客户关系管理过程中，应重点检查理财经理跟进客户是否积极主动，并根据发现的问题进行及时的指导和解决（）
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分公司及所辖分支机构在履行客户身份识别义务、业务开展过程中应主动开展人工可疑交易监测工作，发现客户异常行为的，应当开展可疑交易分析与尽职调查（）
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销售人员刘某向客户张某介绍过保险条款后，投1万元购买保险产品。 签单后，公司预警回访人员电话询问客户相关信息时发现投保人和被保险人的签名由刘某代签。督察员与刘某核实情况，刘某主动承认错误并及时协助客户办理了补签名手续。1.销售人员刘某此行为违反《销售人员违规处理规定》哪项规定2.应给与何种记分处理
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装维服务人员在服务过程中应充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务（）
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总分行授信管理部、业务管理部门、风险管理部等授信相关部门在主动式风险监测、用信过程或履职中发现风险信息时，可直接发起预警（）
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宴会预定中,所有客户传来的询问信都必须立即作出答复,并附上建议性菜单的预订方式是（）
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客户第二次到访，看了样板房，并告知想要购买三房两厅的房间，用于儿子婚房，销售员需要登记该客户需求户型，并记录此次跟进信息，怎么操作（）
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受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图，根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户（）
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与客户一同等待电梯时，应主动微笑示意并按压按钮，进入电梯后应尽量站在电 梯按钮旁，并主动询问客户楼层选择；下电梯时应按住按钮等待客户先下电梯，自己 随后再离开（）