对于一个企业来说，在衡量渠道服务质量方面起关键作用的因素包括（）。
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采购质量管理对于企业的作用主要体现在哪几个方面。
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对于前厅部来说，（）是对客服务全过程的一个关键阶段。
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服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。
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对于一个制造企业来说，下列属于与公司制造相关的成功关键因素的是（）。
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企业人力资源质量开发对于每个员工来说就是（）三个方面的综合开发。
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（）是对企业业务流程（process）进行根本的（fundamental）重新思考和彻底的（radical）重新设计，以求得在那些衡量现代企业绩效的关键因素上（如成本、质量、服务和速度）取得显著（Dramatic）改善。
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对于一个企业来说次要公众对组织的生存和发展有一定的影响，但不起决定性的作用，下列选项中属于次要公众的是（）。
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衡量美发企业服务质量的标准，除了专业方面的指标外还应包括（）即满意程度。
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维护工作对于一个项目来说起着至关重要的作用，因此（）。
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提高饭店服务质量对饭店企业来说有什么作用？
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每一个内审员都应在质量管理体系的有效实施方面起带头作用。（）
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科学的质量管理方法，对于提高发行质量和服务质量起促进作用
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对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（）。
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如果现有的企业提供的服务很差，对于新企业来说这是一个提供更佳（）的竞争机会。
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订单周期影响着企业的客户服务质量，所以对于卖方来说订单周期应当（）.
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对于那些刚进入某行业不久或刚进入某一个区域市场的企业来说，由于其商品在该行业或该区域市场上有一个熟悉与适应过程，比较适宜采用的渠道选择策略是（）
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在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望
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在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客期望
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创新能力对于一个企业家来说，是衡量他能否成功的重要条件
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对于海底捞来说，提供()服务也是众多企业纷纷效仿的方面。
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服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异：生产率的衡量;质量标准;销售与公共关系;需求不均衡的处理。在销售与公共关系方面，和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。（)
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产品组合的关联性，是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度，比如运输服务与仓储服务之间的关联等。()
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衡量美发企业服务质量的标准，除了专业方面的指标外还应包括(
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对于消费品来说,（）在有效培养顾客的意识,大量提供企业及其产品信息方面,有非常重要的作用