下列关于股份制寿险公司与相互制寿险公司区别的陈述，错误的是（）。
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下列关于组织结构设计内容的说法中，正确的是（）。 ①组织结构设计的内容一般包括划分管理层次、确定管理幅度、职能部门划分和合理权利分配四个方面 ②在员工人数既定的前提下，公司管理者的管理幅度与公司的管理层次呈反比 ③对寿险公司而言，员工的素质和授权程度是扩大管理幅度的重要条件 ④寿险公司的职能部门，从险种分类来看，可以分为个人寿险部、团体寿险部、健康险部等
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某寿险公司有两个主要股东A和B，两股东所持股份基本相当，在董事会中两股东经常争执不下。进入2012年公司讨论员工持股计划，两股东发生了激烈的冲突，各自提案分别被对方否决。管理层左右为难，董事长黯然离职，至今公司董事会处于停摆状态。 按照现行规定，以下人员不能担任寿险公司独立董事的是（） ①近三年内在持有寿险公司10%股份的公司任职 ②配偶在近两年内于寿险公司的下属公司内任职 ③五年前曾于本寿险公司内任职 ④半年内为保险公司提供法律咨询服务
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股份制寿险公司内部控制的组织包括（）。 ①董事会 ②监事会 ③公司总经理 ④合规负责人
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以下关于寿险公司使命的陈述，不正确的是（）
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寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。
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若某寿险股份有限公司发行普通股1亿股，每股面值是1元，发行价格是24元。股款24亿元已经全部收到。发行过程中发生相关手续费与税费1亿元。在该寿险公司做相应的账务处理时，资本公积——股本溢价科目的贷方发生额为（）亿元。
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以下是个人代理和银行代理渠道比较图。 https://assets.asklib.com/images/image2/2018051414075977180.jpg 以下关于寿险公司活动管理的陈述，正确的是（） ①主要包括差勤管理、会议管理、活动量管理、考核管理 ②回归基础管理、回归营销根本的主旨就是加强活动管理 ③寿险公司会议管理主要包括业务启动会、经营分析会、早夕会、产品说明会及颁奖会等 ④寿险公司常用的活动量管理工具有工作日志、准主顾卡、增员卡等
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股份制寿险公司经营的优点包括（）。 ①公司资本与经营管理相分离，运营以利润为导向，经营效率较高 ②容易筹集资本，吸引人才 ③经营管理透明公开，利于得到公众认可 ④处于发展的初级阶段的保险市场，股份制公司的优势十分突出
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下列有关相互制寿险公司的陈述，正确的是（）。 ①相互制寿险公司不通过发行股票筹集资金，没有向股东分红的压力，也避免了被竞争对手恶意收购的风险，这也是19世纪初北美很多股份制寿险公司转换成相互制的主要原因 ②相互寿险公司中被保险人和所有人合二为一，可以有效降低运营成本 ③作为互助性团体，相互制寿险公司成员之间较为了解，信息披露充分，易于赢得公众信任 ④由于相互制寿险公司在产品开发、审单赔付等方面具有较大的灵活性，近年来，股份制寿险公司的经营有向相互制寿险公司靠拢的趋势
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下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
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寿险公司的战略目标通常描述为公司未来3-5年甚至更长时间所达成的一个状况，体现了公司经营的具体期望。下列关于寿险公司战略目标的说法中，错误的是（）。 ①新会计准则下，寿险公司的实际保费收入即财务报表列示的保费收入 ②寿险公司的利润主要来源于三差益，即利差益、死差益和费差益 ③寿险公司的公允价值等于内含价值与新业务价值之和 ④在保险理论和保险实践中，企业的利润目标均为上层目标，下层目标是保费和成本控制目标
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下列有关寿险公司战略经济目标的陈述中，说法错误的是（）。 ①寿险公司保费收入直接反映了寿险公司的销售成果，也是寿险公司利润的主要来源 ②寿险公司保费收入按缴费频次分为趸缴保费和期缴保费，其中趸缴保费又可以分为首期保费和续期保费 ③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间，开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程，但是通过有效的控亏手段，此段时间可以缩短 ④对于寿险公司来说，价值主要是指未来的企业价值，是企业赢利潜力的体现
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以下关于寿险公司组织内的权利的陈述，正确的是（） ①直线权力意味着做出决策，发布命令并付诸实施，是保证公司目标实现的基本权力 ②参谋权意味着建议和协助的权力 ③职能权是直线权的一部分，并不能代替直线权 ④合理分配寿险公司组织内的权利主要是为了考量部门、岗位之间权责关系是否对等
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下列有关寿险公司营销人员招募的陈述中，正确的是（）。 ①营销人员招募是营销管理工作的第一个环节，基本的招募流程为：招聘计划制定-招聘组织实施-人员甄选-岗前培训-试用期考察-正式录用 ②根据招募利益机制的不同，可将寿险公司的人员招募分为“人际链”招募和“非人际链”招募 ③个人代理人渠道和团险渠道采用了一种基于“人际链”的招募机制 ④在采取员工制的银保渠道、网络渠道以及电话销售渠道中，采用“非人际链”招募
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寿险公司的经营环境指与寿险公司业务经营有关的各种因素的总称，这些因素相互联系、相互影响、相互制约，使寿险公司的经营环境呈现出相关性和复杂性。以下关于寿险公司经营环境的陈述中，正确的是（）。
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按照现行规定，以下人员不能担任寿险公司独立董事的是（）。 ①近三年内在持有寿险公司8%股份的股东单位任职； ②同时在两家保险公司担任独立董事； ③在与保险公司有业务往来的银行担任高级管理人员； ④近半年内为保险公司提供过一次法律咨询服务。
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以下关于寿险公司设立条件的陈述，不正确的是（）
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A寿险公司拥有B养老保险公司30%的股份，但A寿险公司有权任免B养老保险公司董事会的多数董事。在这种情况下，A寿险公司能对B养老保险公司实施控制。
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下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
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关于相互寿险公司，以下说法正确的是（）
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以下关于寿险公司经营与管理的关系的陈述，不正确的是（）。
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寿险公司的营销人员，根据工作性质不同，可以分为代理制和员工制。与代理制相比，员工制有利于稳定营销队伍，建立与客户之间的长期关系进而有效避免销售误导的发生。因此，许多国家的保险公司都是以员工制作为其主要的寿险销售方式。
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以下何者为正确()a.人身保险电子商务，是指寿险公司或新型的网上人身保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持寿险公司经营管理活动的经济行为。b.网络使得客户与寿险公司的相互作用变得更为直接，加强了双方活动的时间、空间制约。c.由于互联网络是完全开放的，因此保证在线投保的安全是在线投保成功的关键，也是寿险公司电子商务维系和发展的根本。d.互联网使得寿险公司随时可以准确、迅速、简洁地为客户提供所需的资料，客户也可以方便、快捷地访问寿险公司的客户服务系统，实现实时互动。
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下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）
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- 简要说明软交换设备的业务提供功能。
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