文明服务的基本要求是（）。

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• 文明职工的基本要求是()。

  A . 模范遵守国家法律和各项纪律 B . 努力学习科学技术知识，在业务上精益求精 C . 顾客是上帝，对顾客应唯命是从 D . 对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

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• 符合现场文明施工的基本要求是（）。

  A . 施工现场的管理人员佩戴证明其身份的证卡 B . 施工现场设置有关工程项目名称、建设单位、设计单位、施工单位等的标牌 C . 按照施工总平面布置图设置各项临时设施 D . 施工现场建材占用通道 E . 定期进行检查和维护施工现场的各种安全设施和劳动保护器具，及时消除隐患

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• 文明规范服务态度的总体要求是什么？

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• 《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是（）。

  A . A、展示水平 B . B、亲切 C . C、诚恳 D . D、谦虚

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• 文明健康的婚礼的基本要求是什么？

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• 文明服务的基本要求是（）

  A . 三声服务 B . 称谓要得体，学会使用敬语.问候语 C . 服务语言要健康.文雅.温和.谦逊 D . 语言要明确.简练.语速掌握在每分钟60字左右 E . 掌握处理应急事件的语言

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• 礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。

  A . 自己的身材 B . 客人的职务 C . 仪容仪表 D . 菜品的种类

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• 供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（）。

  A . 自然 B . 大方 C . 端庄 D . 自然、大方、端庄

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• 文明优质服务十项要求是什么？

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• 务语言的基本要求是简练、文明（）

  A . 准确 B . 清楚 C . 生动 D . 主动

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  A . 模范遵守国家法律和各项纪律 B . 努力学习科学技术知识，在业务上精益求精 C . 顾客是上帝，对顾客应唯命是从 D . 对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

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• 生态文明法治建设的基本要求是（）

  A . A.坚持可持续发展的原则 B . B.坚持预防为主，防治结合的原则 C . C.坚持经济与资源、环境相协调的原则 D . D.以上都是

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• 烟草专卖管理人员文明执法的基本要求是（）。

  A . A、事实清楚 B . B、定性准确 C . C、政务公开 D . D、证据确凿

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• 《烟草专卖文明执法行为规范》中对烟草专卖文明执法的基本要求是（）

  A . 执法严格 B . 行为合法 C . 政务公开、服务热情 D . 用语文明、衣着整洁

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• 文明职工的基本要求是（ ）。

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• 服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对品质的要求是（）

  A．勤奋学习、精通业务. B．热爱电业、忠于职守. C．亲切、诚恳、谦虚. D．遵章守纪、廉洁自律

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