客户满意指标体系所采用的主要方法有（）
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测量客户满意的方法有（）。
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客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。
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收集客户满意度数据的基本方法有（）。
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客户服务需求及满意度调查与分析一般采用（）研究调查分析的方法。
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保险经纪从业人员对客户所面临的风险主要采用（）的评估方法。
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考核客户满意的具体指标有：（）、（）、（）、（）、（）。
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在建立客户满意指标体系时，必须遵循的原则有（）
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客户满意管理体系中客户满意度改进主要手段有（）
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客户满意度的衡量指标有（）
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保险公司的渠道管理是个动态过程，是否需要改进、改进方向的确定以及如何改进的决策，均来源于对渠道成员的评价。评价指标主要有（）： ①客户满意度； ②销售业绩； ③公司对渠道成员的成本支出； ④合作意愿； ⑤忠诚度。
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衡量客户满意度的指标有美誉度、（）和销售力。
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提高客户满意度的方法有（）。
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（）是客户对所购买的产品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来继续购买的可能性，它是客户满意程度的感知性评价指标。
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下列指标中，能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有()。
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客户满意度关健商业过程中关于投诉处理指标内容有（）
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客户满意度评价指标可能包括的因素有（）。
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（）外部绩效评价，对供应链上的企业之间运行状况的评价，主要指标客户满意程度，最佳实施基准。
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客户满意度衡量的指标有
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客户满意度调查的方法主要有问卷调查法、访谈调查法和（）。
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保险公司的渠道管理是个动态过程，是否需要改进、改进方向的确定以及如何改进的决策，均来源于对渠道成员的评价。评价指标主要有（）：①客户满意度；②销售业绩；③公司对渠道成员的成本支出；④合作意愿；⑤忠诚度
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当前流程控制方法是指目前流程中所采用的避免或消除失效模式到达客户的方式，一般主要有（）
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在进行业绩评估时，一些企业采用年度客户满意调查的方法，衡量销售人员与客户之间的关系，这是（)
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高、低压业扩回访主要指标为时限偏差率、客户满意率（）
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客户抱怨发生的主要原因有：客户不满意销售者所提供的服务；客户不满意所购买的商品；广告误导导致客户抱怨；客户为了增加谈判筹码。（）
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