运维在人员客户端对客户进行现场正式培训时，应准备培训材料，培训材料要求格式统一，内容的设计要从实用的角度出发，易于理解，专业术语不宜过多，打印装订好后交付客户，并根据客户需要提供电子版培训材料。
相似题目
-
运维人员在客户端进行巡检时，应重点对如下内容进行检查（）
-
现场管理的人员管理主要涉及职业道德和劳动纪律遵守、出勤管理、现场指导监督和考核、日常培训、客户分流五项。
-
基础数据业务的客户交付是指完成电路测试且指标合格后，给客户提交相应的（）、（）等，并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
-
针对不同的业务（基础数据业务，数字出租电路，XDSL/LAN宽带业务，新业务如新视通、全球眼），运维在客户端对客户进行的现场培训有不同的内容，但是每种业务的培训均应包含的基本内容有（）
-
（）是指完成电路测试且指标合格后，给客户提交相应的开通测试报告，并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
-
人员外包服务包括对座席代表进行培训、管理、（），并派驻到客户要求的场地工作的外包服务。
-
项目经理部应当结合对分包单位培训的内容进行分工，制定教育培训计划并组织实施，分包单位人员经培训合格方可正式进入现场施工。（）
-
实施业务测试前，测试人员要和客户进行简单的现场说明或培训，如业务特性，简单的故障判断以及故障后申告渠道等等。（）
-
某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。
-
下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求（）。
-
人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务
-
客户端施工统一按照《中国电信运维在客户端施工规范》执行，重点做好（）等方面的规范。
-
运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围，在设备安装前必须征求客户意见并（）等。
-
在售中业务开通客户交付过程中，现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的（）和（）等。
-
现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。（）
-
客户经理完成调查前相应准备工作后，必须对客户的（）进行现场调查，现场验证有关客户资料，与借款申请人或企业主及其他相关人员进行直接访谈。
-
下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求（）.
-
运维人员因故离岗连续两个月以上者，应经过培训并履行电力安全规程考试和审批手续，方可上岗正式承担运维工作（）
-
电能表现场检验工作人员必须经公司供电服务规范培训，掌握与客户沟通、服务技巧。（）
-
客户侧现场作业，需客户设备配合停电时，应得到客户工作许可人的同意，由客户设备运维管理人员进行停电（）
-
装维外包管理员应以嵌入外包公司的方式对装维质量和服务质量进行实时督导，对装维质量进行现场抽查，接应客户有关装维方面投诉的调查处理，外包公司自行做好人员的业务技能培训，外包公司自行的考核意见等工作（）
-
某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的某种营销的问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是（）
-
施工人员进场时，施工现场的（)管理人员应向施工人员进行消防安全教育和培训。
-
每年应定期对变电运维人员进行培训工作，使其熟练掌握防误装置，做到“”（）
推荐题目
- 西门子MM420变频器参数P0004=3表示要访问的参数类别是（）。
- 施工技术方案的变更应根据项目条件的变化进行，方案变更，必须审批的是（）。
- 血源性肺脓肿的常见致病菌是（）
- 以下哪位诗人没有带兵打过仗的（）？
- 胃癌最主要的转移途径是（）
- 927年8月1日（）打响了中国共产党独立领导武装斗争的第一枪，八七会议上毛泽东提出了（）的著名论断。
- 专性厌氧微生物是由于其细胞内缺少（ ），从而不能解除分子氧对细胞的毒害。
- 《江西省防震减灾条例》于2008年3月30日江西省第十一届人民代表大会常务委员会第二十三次会议修正。（)
- 分支库调拨人民币发行基金，应当按照上级库的调拨命令办埋，任何单位和个人不得违反规定，动用发行基金。（)
- 气体液化的两个条件：（)、（)。氯气液化的临界温度Tc=（)，临界压力Pc=（)。