计重收费过程中进行车辆分离操作时，不允许操作。（）

在非现金收费过程中，当收费人员刷晋通卡前发现车辆信息有误，应如何操作？

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收费员执行刷卡操作后，系统会显示入口车辆信息，如果收费员确认为违章车并经过领导同意后，可以双击键进行换卡操作，系统提示（）等信息，收费员执行收费放行操作后，由有关人员将车辆带离车道进行处理。

A . 违章 B . 请等待… C . 此卡已回收 D . 可以执行特情操作…&helli

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当主车辆分离器和辅助车辆分离器同时损坏时，无法进行计重收费，经（）授权后，可以按车型收费。

A . 收费员 B . 班长 C . 所务 D . 所长

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在特情处理流程中，对于轴组和车辆进行操作时哪些部位是系统不允许操作的（）。

A . 第一根轴 B . 最后一根轴 C . A和B都是可以操作的 D . A和B都是不

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在便携式收费机使用过程中，出现读取IC卡信息后不能对车辆迚行正常处置，以下操作描述正确的是：（）

A . 按ESC键将信息回退至IC卡上 B . 按功能键将信息回退至IC卡上 C . 按废票键将信息回退至IC卡上 D . 按更改键将信息回退至IC卡上

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接待车辆过程中，收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容，即“三笑三正”服务标准，其操作要领为（）。

A . A、车辆驶进车道还未到达收费窗口，收费员坐姿端正，给司乘人员一个“迎宾式”的微笑，即车未到人先笑。 B . B、司机开窗交验通行IC卡和钱币（入口为司机开窗时），收费员点头致礼，给司乘人员一个“感激式”的微笑，感谢司乘人员行驶高速公路，进出本站。 C . C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行，收费员点头致礼，给司乘人员一个“回眸式”的微笑，以目代步，侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。 D . D、整个接待过程收费员眉心舒展，面部放松，精神饱满，微笑时露6——8颗牙齿。

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分离车辆操作，系统提示输入分离信息后，收费员应按照“AAA-WWW-BBB”格式进行输入，其中WWW为（）。

A . 首辆车的轴组信息 B . 首辆车的总重 C . 下一辆车的轴组信息 D . 下一辆车的总重

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人为故障型是由于维修技术人员在对车辆维护和修理过程中不按照操作规程进行作业造成的。

A . 正确 B . 错误

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在收费实际操作过程中，往往会遇到入口与出口对车辆的判断不一致，这些不一致主要指哪5种情况？

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精馏操作是利用（）和（）的反复进行，以达到分离混合液中各组分的操作过程。

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计重收费异常情况下，对车辆的操作不需要旁站（班长）的是（）。