在客人车辆到达酒店时,门童需要做的工作有( )。
相似题目
-
因酒店提供的设备瑕疵造成客人伤害需要赔偿时,一般酒店应予以客人因本案引起的下列()费用的赔偿?
-
团队入住接待时,以下哪些你认为你酒店需要做的()
-
卫星通信车在到达转播地点后首先要做的主要工作有哪些()。
-
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率,哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生()?(1)在接受预订时,控制预订的保留时间,或请客人预付定金(2)在与客人复述核实预订时清晰完整,确保预定信息的准确(3)前台服务员在预定时提前为客人排好房间(4)前台在PMS系统中录入完预定后,进行对照核查,确保到店日期、间数等信息的准确(5)及时与预定客人进行到店前确认,了解客人行程变化,进行预定修改和取消(6)一旦超过预定保留时间,客人未到即取消预定
-
大厨餐厅接待团体用餐时应充分做好准备工作,在客人预订到达前()分钟上好冷盆。
-
客人在参观房间时,酒店陪同人不需要注意的事项是哪项()?
-
来酒店的车辆停在正门口时,()必须趋前开启车门,招呼客人下车。
-
国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。员工普遍反映,其所工作的酒店工作枯燥无味,没有挑战性与职业生涯规划,无法有效施展自己的才能;酒店员工沟通机会少得可怜,缺少集体活动,没有有效的沟通平台,大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时,对低层次的需要就会显得更加渴望,这符合()的观点。
-
酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制,在进行房控时需要关注的项目有哪些()?(1)当天的流量情况(2)当天应走未走客人数量(3)当天应到未到客人数量(4)当天各渠道预订客人数量的比例(5)当天应走未走客人客源情况(6)同城如家酒店的经营状况。
-
在工作中,酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进,如果服务员与客人一前一后行走,应走在客人的()。
-
在一般情况下,要享受酒店为其客人所提供的常规服务时,需要注意以下几点:()。
-
前台在PMS输入中介机票+酒店套餐客人的预定时,需要注意()。
-
在接收到预约车辆已到达的信息时,首先应做的工作是()
-
前厅司们服务,当客人开车到达酒店时,为其开门,在为客人护顶时要注意伊斯兰教徒、佛教徒无须护顶。
-
根据A旅行社入境计调部安排,该社7位导游员应于当天13:00去客人入住酒店接待一大型旅游团,这些导游员必须在()前到达集合地点。
-
客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况,你应告诉客人根 据国际上通行的法律,有贵重物品交给酒店方面保存时, 酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品,会影响到酒店的声誉,所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
-
地陪在旅游车到达机场、车站或码头之后思维送别服务中,需要做的主要工作有()。
-
在聆听客人投诉时不需要做的是:()
-
国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。员工普遍反映,其所工作的酒店工作枯燥无味,没有挑战性与职业生涯规划,无法有效施展自己的才能;酒店员工沟通机会少得可怜.缺少集体活动,没有有效的沟通平台,大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时,对低层次的需要就会显得更加渴望.这符合()的观点。
-
销售经理在进行前台超额预订控制时,需要考虑的因素有哪些()?(1)同期超额预订的幅度(2)酒店当天NOSHOW率(3)本区域范围的旅游、商业活动安排(4)上门客人的比率(5)周边如家酒店的预订情况(6)当天天气情况
-
对信仰伊斯兰教或佛教的客人门童为其开车门时可以护顶。
-
当住店客人的消费未交款不断增加时,或者押金已经全部或基本用完,在这种情况下,酒店不需要通知客人前来付款。
-
当技术员到达事故现场时,属于在事故现场需要做的措施有()
-
酒店在接待外国重要客人时,须在了解其基本资料的基础上,对其在国内、外的敌对势力情况也需要掌握,如有其他敌对国的客人入住,须对他(们)进行控制。()
推荐题目
- 混凝土表面浅层裂缝的表面涂抹法水泥砂浆配制所用水泥强度等级()。
- 1905年至1907年间,资产阶级革命派与改良派论战的主要议题是()。
- 女性,20岁,13岁初潮,起始月经前头痛,腹胀,逐渐出现失眠,抑郁,近半年有自杀念头,首选治疗措施()
- 关于阻生牙的概念错误的是()
- 下列关于营运资金管理的表述中,正确的有()。
- 机体调节酸碱平衡是通过肾小管对HCO-3重吸收,其主要部位在()
- 索赔按目的划分包括()。
- 在坝基中进行帷幕灌浆,其目的是()
- 下列关于建筑工程常用的特性水泥的特性及应用的表述中,正确的是()。
- 根据DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程,110kV贸易结算用电能计量装置属于()类电能计量装置()