“以客为尊”的心理压力来自呼叫中心坐席代表必须（）“客户至上”的信条。
相似题目
-
以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自客户层面的工作压力？（）
-
中国专业技术人群的心理压力，具体到各个职业，其心理压力主要来自（）
-
客服代表在呼叫坐席上开始工作的时候，心理必备的两个状态就是（）、（）。
-
为减轻船员来自生理、心理以及工作上的压力，可以采取的以下应对措施中，表述有误的是（）。
-
营业厅电子银行服务贯彻“以客为尊，主动服务、相互配合、各司其职”的原则。营业厅主任、大堂经理、理财经理、客户经理、柜员等岗位的相关人员相互配合，共同履行好电子银行服务职责。
-
在整个CC系统中，客户呼叫按一定轨迹流程后才能到达坐席，那么客户呼叫系统接入码后，呼叫最先到哪个设备（）。
-
农业银行的网点服务精神是：以客为尊、激情创新、团队合作、合规经营、追求卓越。（）
-
格式塔心理学的代表人物考夫卡认为，心理学研究的中心点是（）。
-
网点服务精神的内涵是：以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越。（）
-
语言表达技巧也是一门学问，有些用语可以由公司统一规范的，所以坐席代表自己必须严格使用公司规范统一用语，不能灵活使用语言表达技巧，以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。
-
中国专业技术人群的心理压力从大的方面来说，主要来自（）等因素。
-
2015年，贵阳市的呼叫服务产业达到（）坐席。
-
无线网络优化项目中，现场项目负责人一般来自代表处或者产品支持中心
-
2MCMNET专线可支持（）席租赁式呼叫中心坐席接入。
-
灾难心理救援者的压力来自于职业角色的影响，其中不包括（）
-
客户采用外包呼叫中心业务，其远端坐席需接入电信外包呼叫中心平台。因坐席接入的语音通道和数据通道的不同有三种方式：（）
-
学习压力是一个综合的概念，它指学生在就学过程中所承受的来自环境的各种紧张刺激，以及学生在生理、心理和社会行为上可测定、可评估的异常反应。学习压力状态实际上包括三个层面的因素，即来自环境的紧张刺激、个体的内部紧张状态和（ ）
-
坐席系统是客服代表为客户提供人工服务的核心系统，以下哪项不是坐席系统应具备的基本功能（）
-
中国系统奉行“以客为尊，服务领先”的经营理念，其中正确体现“以客为尊”的是（）
-
以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自于客户层面的工作压力？（)
-
衰老是一个心理社会过程。老年人在衰老的过程中承受着巨大的心理压力，主要来自各种社会角色的改变和各种重要的“丧失”，这无疑会对老年人的心理状态产生巨大的影响;老年人的心理状态，主要包括()。
-
中信银行自2015年首创国内第三方留学中介评价体系以来，持续跟踪市场动态，与国际知名调研机构合作，针对留学市场和留学中介进行调研，并连续两年出版出国留学蓝皮书，为留学家庭做出正确的选择提供价值参考。凭借对留学市场客观公正的调查、分析与评价，中信银行“出国留学蓝皮书冶已经成为中国留学家庭必备的参考读物。在《2018出国留学蓝皮书》发布当日，中信银行还宣布，针对新时代下留学需求日趋多样化，中信银行将全面提升出国留学服务，推出上门签证、优先送签、学费直缴、外币薪金煲、海外安全保障、全球实习等八大升级服务，通过与优质资源跨界融合，打造线上+线下、金融+非金融的出国金融服务生态圈。中信银行副行长郭党怀先生在发布会上表示，中信银行一直走在国内出国金融服务领域前列，19年来，已为2000多万名留学、旅游、商务、移民人员及外籍人士提供优质的出国金融产品和服务，树立了“要出国，找中信冶的良好市场口碑。随着十九大的胜利召开，创造美好生活成为国人共同的追求和祈盼。中信银行将秉承以客为尊的行训，为广大客户创造美好生活做出积极不懈的努力。请回答：(1)你了解的金融市场包括哪些细分市场？(2)进行金融市场细分的好处是什么？(3)中信银行为什么选择留学金融这个细分市场？
-
来自投诉中心的顾客投诉，（）内必须完成
-
呼叫中心的坐席代表只要具备了基本的理解能力，就能快速的理解客户问题，找准客户需求。（)
推荐题目
- 下列属于按服务行业标准分类的服务贸易的有（）。
- 下列哪项不是慢性中央性颌骨骨髓炎弥散型行死骨摘除及病灶清除术的指征（）
- 设字长为八位，有x=-1，y=124，则有：[x+y]补=（），[x-y]补=（）。
- 药学服务是指（）
- 根据ICIDN分类法，由于残疾严重，使患者不能参与学习、工作及社会生活，而限制或妨碍了其发挥其应有的社会作用、享受社会的权利和履行社会指责者应属（）
- 1993年以后批准的发明专利保护期为()。
- 氟硅酸钾法测定SiO2时，SiO2与NaOH物质量之间的关系为：（）。
- 中性点不接地系统中,为了安全,规定不允许引出中性线供单相电（）
- 某不饱和烃催化加氧反应后，得到，该不饱和烃是（）
- 某耐火等级为二级的会展中心，建筑高度为20m，占地面积5000㎡，首层净空高度9.5m，采用自然排烟方式且具有自然对流条件，首层划分为一个防火分区，该建筑按国家有关工程建设消防技术标准配置了相应的消防设施，根据《建筑防烟排烟系统技术标准》（GB51251），该建筑内排烟系统设置的下列方案中，不正确的是（）。