顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）
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（）是指顾客购买产品时，期望和默认的一组属性和条件。
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附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本。 根据定义，下列各项不属于附加产品的是（ ）。
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产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。
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（）是指顾客购买某一产品时所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。
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体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。 根据上述定义，下列采用了体验营销方式的是（）。
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总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列（）。
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延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
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（）是指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。
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顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）
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总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。
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顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。
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如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）
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附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本。根据定义，下列各项不属于附加产品的是（ ）。
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顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。( )
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顾客让渡价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益。（ ）
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顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益，其包括（ ）。
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（ ）是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
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整体顾客价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括( )
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（ ）是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
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如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。此题为判断题(对，错)。
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（)是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益。
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顾客在购买某种产品或服务时所能获得的一组利益的总和是（)。
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体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企 业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知，喜好并 购买的一种营销方式。 根据上述定义，下列采用了体验营销方式的是（）。
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（)是指顾客购买企业产品时所获得的全部附加服务和附加利益，
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