想让客户多选菜，以下哪些做法是正确的（）

相似题目

• 下列哪些是江西省农村信用社电话银行受理客户投诉的正确做法（）

  A . 耐心倾听，了解事情始末，向客户解释，取得客户的理解 B . 草草了事，挂机不理 C . 及时记录客户反馈的问题，反映给相关业务部门，及时处理 D . 耐心倾听，反问客户自己遇到此类事情该如何处理

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• 以下获取客户冲程的方法中，正确的做法是（）。

  A . A、树立“双赢”观念，真诚对待客户 B . B、建立完善的客户信息数据库 C . C、提高客户的兴趣，与客户有意接触并发现商机 D . D、对待客户的抱怨，不必过多的理睬

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• 对某个集团客户内一个法人单位核定授信额度时，以下哪些做法是正确的（）

  A . 充分考虑授信对象自身的信用状况、财务状况和经营状况 B . 不必考虑授信对象所在集团的整体信用状况 C . 充分考虑授信对象所在集团整体信用状况、财务状况和经营状况

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• 公司规定将客户意见作为评价员工服务态度的一个重要依据，以下不正确的做法有哪些？（）

  A . 请自己熟悉的顾客在意见本上多写几条表扬 B . 员工做了好事，但顾客忘记写表扬，员工自己写上去 C . 领班在相关的交接班登记薄上记载员工的好人好事 D . 将顾客提的批评意见撕毁

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• 客户端设备接地以下做法哪些是正确的？（）

  A . 设备机架应做保护接地，保护接地应从接地汇集排上引入 B . 配线架应从接地汇集排引入保护接地 C . 机房内所有通信设备可通过安装加固螺栓等与建筑钢筋进行固定 D . 接地线截面积和地阻符合设计要求

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• 在以下降低采购风险的做法中有哪些做法是正确的（）

  A . 对供应商进行初步考察 B . 产品认证 C . 大批量认证 D . 小批量采购 E . 对供应商进行年度评价

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• 以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其盈利水平？（）

  A . A、指导客户建立真实、准确的进销存台帐 B . B、记录每笔交易的零售量和零售价 C . C、按建议零售价帮助客户计算盈利水平 D . D、指导客户计算实际盈利水平

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• 以下哪些做法能够增加客户经理的声音魅力（）

  A . A.保持微笑的状态 B . B.语音清晰悦耳 C . C.说话节奏合宜 D . D.音量适中

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• 要想让婴幼儿能尽快入睡，以下做法哪些是不适宜（）

  A . A、威胁 B . B、睡前半小时开窗通风 C . C、吓唬 D . D、房间灯光线暗淡些

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• 在服务过程中，服务专员在为客户打印结算单前，以下有哪些做法是正确的（）

  A . 与维修技术人员确认车辆维修的状况，了解注意的事项 B . 确认维修工单维修项目是否完成 C . 确认实车情况，尤其是外观和清洁程度 D . 确认是否有增加项目，费用和交车时间的变化

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• 一客户在某营业网点ATM上取现，由于密码错误造成ATM吞卡，当日掌管ATM钥匙的柜员目睹了此笔业务全过程，客户以银行员工就在附近且亲眼所见为由要求取回其牡丹卡，该柜员将ATM打开取出卡片后直接交于客户，问此做法是否正确？以下哪些说法正确？（）

  A . A、此做法不正确。因为该柜员并未核实该客户的身份，并不能直接判断是否为该卡的真正持卡人，因此不能将吞卡交予客户。 B . B、此做法正确，因为柜员已目睹客户吞卡的全过程，由于客户操作失误，因此为了方便客户，可以将卡直接交还客户。 C . C、银行员工应要求出示其身份证件，并核实其身份，才能为客户办理取吞卡。 D . D、银行员工取出吞卡，应立即在《自助设备吞卡登记薄》进行详细登记和进行有关的账务处理。 E . E、银行员工应将客户身份证与吞卡的背面签名核对是否一致，若卡片背面无签名或与签名不符的应拒绝客户的领卡要求，并指引其到开户行出具相关证明或告知其须由持卡人本人亲自领取； F . F、若客户身份核实无误，身份证姓名与吞卡背面的签名一致的，银行员工可将吞卡交给客户，并要求客户在的登记薄上进行签收，银行员工随之进行相关的账务处理。

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• VIP客户服务经理对宽带重复报障哪些做法是正确的（）

  A . 查询客户以往的投诉、报障记录，进行针对性策略准备 B . 查询客户消费记录，确定客户价值度 C . 预测客户可能提出的疑问，准备解释口径 D . 机械化送别客户

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• 面对客户的拒绝，以下哪些是正确的做法？（ ）

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• （多选）下列哪些做法能使通过放大镜观察到的图像更清晰

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• 以下说法哪些是正确的？（多选）

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• 以下哪些是正确的4D天性对应关系？（多选）

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• 客户反馈屏幕存在轻微漏光，以下哪些做法是正确的？（)

  A．开启动态背光和动态对比度 B．在开启动态背光/动态对比度 C．直接建议客户换机

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• 关于客户订单确认收货之后需要换货，以下客服做法正确的选项是？（)

  A．客服不让买家换 B．客服直接让买家寄回来换 C．只要未经穿洗的话，客服应当要给买家换货

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• 关于渠道的边坡，以下哪些说法是正确的（）。（多选）

  A．边坡系数越大，坡面越缓； B．纵坡越大，坡面越陡； C．坡度越小，坡面越缓； D．边坡系数越小，坡面越缓。

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• 多选面对火灾,以下哪些逃生方法是正确的（）

  A．选择逃生通道自救 B．结绳下滑自救 C．向外界求救 D．乘坐电梯逃生

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• 多选 在航站楼内，以下关于门禁使用的说法，哪些是正确的AC（）

  A．通行证持有人 不得故意损毁 、破坏门禁系 统 B．通行证持有人 可以刷开门禁 后为其他人提 供便利 C．通行证持有人 不得以任何方 式妨碍门禁系 统的正常使用 D．通行证持有人可 以替他人刷开门 禁

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• 多选 在航站楼内，以下员工安检注意事项中，哪些是不正确的AB（）

  A．陪同持有一次 性证件的人 员，可以不进 行全程引导和 陪同 B．确有工作需求 可以进入未经 授权区域 C．在验证打开无 人值守的门禁 通道后，应及 时制止他人未 验证通行 D．以旅客身份乘坐 航班时，不得利 用通行证走工作 人员通道进入候 机隔离区，或逃 避海关、边检程 序

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• 多选关于Rh血型不合溶血病说法以下哪些正确（）

  A．多在出生后24小时内出现黄疸 B．母亲为Rh阳性不会发生Rh溶血 C．溶血程度较ABO溶血病轻 D．很少在第一胎发生溶血 E．进入胎儿的为抗RhD抗体IGM

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• 快递反馈丢件，客户需求为退款时，以下哪个做法是正确的？（)

  A．登记钉钉客诉群 B．ERP做退款单 C．去店铺后台给客户退款 D．ERP做退货单

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